২৬ ফেব্রুয়ারি ২০২৬ থেকে ২৬ মার্চ ২০২৬ পর্যন্ত গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে যারা গোল্ড ক্রয় করবেন, অ্যাপে নিবন্ধিত এমন যেকোনো গ্রাহক এই ক্যাম্পেইনে অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন।

 মোট পাঁচ (৫) জন বিজয়ী নির্বাচন করা হবে। ক্যাম্পেইন চলাকালীন সর্বোচ্চ মোট (কিউমুলেটিভ) গোল্ড ক্রয়কারীর ভিত্তিতে বিজয়ীদের নির্বাচন করা হবে। শুধুমাত্র ক্যাম্পেইন চলাকালীন কেনা গোল্ড-এর মোট পরিমাণ (গ্রামে) নির্বাচনের ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হবে।

পুরস্কারের প্যাকেজে থাকছে ‘এয়ার অ্যাস্ট্রা’র মাধ্যমে কক্সবাজার যাওয়ার এবং আসার জন্য দুটি অভ্যন্তরীণ এয়ার টিকিট। সেই সঙ্গে কক্সবাজারের কলাতলীর মেরিন ড্রাইভ রোডে অবস্থিত ‘রামাদা বাই উইন্ডহাম’-এ এক রাত থাকার সুবিধা। এই সুবিধাটি থাকবে হোটেলের ‘স্ট্যান্ডার্ড হিল কিং’ রুমে।

হ্যাঁ, পুরস্কারের সুবিধাগুলো অবশ্যই ৩১ মে ২০২৬ তারিখের মধ্যে গ্রহণ করতে হবে। বিজয়ীদের তাঁদের পছন্দের ভ্রমণের তারিখ নির্ধারণের জন্য গোল্ড কিনেন-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এরপর গোল্ড কিনেন সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সাথে আলোচনা করে বিজয়ীদের বুকিং নিশ্চিত করবে। উল্লেখ্য যে, সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটির দিনগুলোতে এই সুবিধা গ্রহণ করা যাবে না।

যদি দুই বা ততোধিক গ্রাহকের কেনা গোল্ডের পরিমাণ সমান হয়, তবে যিনি আগে ওই নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেন সম্পন্ন করেছেন (তারিখ ও সময়ের ভিত্তিতে), তাঁকে বিজয়ী হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

হ্যাঁ, গোল্ড ক্রয়ের সর্বনিম্ন পরিমাণ হবে ৫০০ টাকা। তবে বেশি পরিমাণে গোল্ড ক্রয় করলে বিজয়ী হওয়ার সম্ভাবনা বাড়বে।

ক্যাম্পেইন শেষ হওয়ার আনুমানিক ৭ দিনের মধ্যে বিজয়ীদের সাথে যোগাযোগ করা হবে।

গোল্ড কিনেন-এর অফিসিয়াল কাস্টমার সার্ভিস নম্বর (০৯৬১০৯৬৪৬৫৩) থেকে কল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বিজয়ীদের জানানো হবে।

একটি পুরস্কার বিতরণী অনুষ্ঠানের মাধ্যমে পরবর্তীতে ঘোষিত তারিখে এবং নির্দিষ্ট স্থানে বিজয়ীদের হাতে পুরস্কার তুলে দেওয়া হবে।

 না, একজন গ্রাহক শুধুমাত্র একটি পুরস্কার জেতার জন্য যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন।

 যদি কোনো গ্রাহক অ্যাপে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ডে লিপ্ত হন বা অ্যাপের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করেন, তবে তিনি এই ক্যাম্পেইনের যেকোনো পুরস্কারের জন্য অযোগ্য বলে বিবেচিত হতে পারেন।

না, পুরস্কারটি হস্তান্তরযোগ্য বা পরিবর্তনযোগ্য নয় এবং এর বিনিময়ে কোনো নগদ অর্থ বা অন্য কোনো সুবিধা গ্রহণ করা যাবে না।

ভ্রমণের তারিখগুলো ‘এয়ার অ্যাস্ট্রা’র সিটের প্রাপ্যতা এবং ‘রামাদা বাই উইন্ডহাম কক্সবাজার’ হোটেলের রুমের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করবে। বিজয়ীদের পছন্দের তারিখ অনুযায়ী বুকিং দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে, তবে প্রয়োজনে বিকল্প তারিখের প্রস্তাব দেওয়া হতে পারে।

ভ্রমণের তারিখগুলো ‘এয়ার অ্যাস্ট্রা’র সিটের প্রাপ্যতা এবং ‘রামাদা বাই উইন্ডহাম কক্সবাজার’ হোটেলের রুমের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করবে। বিজয়ীদের পছন্দের তারিখ অনুযায়ী বুকিং দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে, তবে প্রয়োজনে বিকল্প তারিখের প্রস্তাব দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো ধরনের সময় পরিবর্তন বা বাতিলের বিষয়টি ‘এয়ার অ্যাস্ট্রা’র এয়ারলাইন পলিসি এবং ‘রামাদা বাই উইন্ডহাম কক্সবাজার’-এর রুমের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করবে।

ফ্লাইটের সময়সূচি পরিচালনা, বিলম্ব বা বাতিলের বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে ‘এয়ার অ্যাস্ট্রা’ নিয়ন্ত্রণ করে। এয়ারলাইনের এই ধরনের কোনো পরিবর্তন বা সিদ্ধান্তের জন্য গোল্ড কিনেন দায়বদ্ধ থাকবে না।

এয়ার টিকিট ইস্যু এবং হোটেল বুকিংয়ের জন্য বিজয়ীদের সঠিক তথ্য এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) প্রদান করতে হবে। বুকিংয়ের সময় বিজয়ীদের এনআইডি-র কপি গোল্ড কিনেন-এর কাছে জমা দিতে হবে এবং ভ্রমণের সময় যাচাইয়ের জন্য তা সাথে রাখতে হবে। টিকিট ইস্যু করার পর নাম পরিবর্তন করার কোনো সুযোগ থাকবে না।

হ্যাঁ, বিজয়ীরা চাইলে অতিরিক্ত সময় থাকার জন্য সরাসরি হোটেলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। তবে অতিরিক্ত রাত অবস্থান, রুম আপগ্রেড, প্রাতরাশ ছাড়া অন্য যেকোনো খাবার বা বাড়তি সেবার খরচ বিজয়ীকে নিজে বহন করতে হবে এবং তা কক্ষের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করবে।

পুরস্কারের আওতায় ‘স্ট্যান্ডার্ড হিল কিং’ রুমে থাকার সুবিধা দেওয়া হবে। রুম আপগ্রেড করার যেকোনো অনুরোধ কক্ষের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে এবং এর জন্য অতিরিক্ত খরচ বিজয়ীকে নিজে বহন করতে হবে।

কক্সবাজারের কলাতলী বিচে অবস্থিত ‘রামাদা বাই উইন্ডহাম’-এ চেক-ইনের আদর্শ সময় দুপুর ২টা এবং চেক-আউটের আদর্শ সময় দুপুর ১২টা। আগে চেক-ইন (আর্লি চেক-ইন) বা দেরিতে চেক-আউটের (লেট চেক-আউট) অনুরোধ হোটেলের কক্ষের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে এবং হোটেলের নীতিমালা অনুযায়ী এর জন্য বাড়তি খরচ হতে পারে।

না, হোটেলে থাকার এই সুবিধাটি হস্তান্তরযোগ্য বা পরিবর্তনযোগ্য নয় এবং এর বিনিময়ে কোনো নগদ অর্থ বা অন্য কোনো সুবিধা গ্রহণ করা যাবে না।

হোটেলের যাবতীয় সেবা, সুযোগ-সুবিধা এবং পরিচালনা সংক্রান্ত সকল বিষয় সরাসরি ‘রামাদা বাই উইন্ডহাম কক্সবাজার কলাতলী বিচ’ কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। হোটেলের পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে গোল্ড কিনেন দায়বদ্ধ থাকবে না।

প্রত্যেক বিজয়ী তাঁর সাথে একজন (১) ভ্রমণসঙ্গী নেওয়ার সুযোগ পাবেন। টিকিট ইস্যু এবং হোটেল বুকিংয়ের সময় ভ্রমণসঙ্গীর বিস্তারিত তথ্য ও জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) জমা দিতে হবে, যা পরে আর পরিবর্তন করা যাবে না।

যদি পুরস্কারের সুবিধাগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদের (৩১ মে ২০২৬) মধ্যে গ্রহণ করা না হয়, তবে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং এর পরিবর্তে কোনো বিকল্প ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

গোল্ড কিনেন-এর কর্মী এবং তাঁদের পরিবারের সদস্যরা এই ক্যাম্পেইনে অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন না।

যেকোনো ধরনের সহায়তার জন্য গ্রাহকেরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত গোল্ড কিনেন-এর কাস্টমার সার্ভিস নম্বর ০৯৬১০৯৬৪৬৫৩-এ কল করতে পারেন।