শর্তাবলী

এই ব্যবহারকারী লাইসেন্স চুক্তি ("চুক্তি") হল আপনার, (“ব্যবহারকারী”) এবং গোল্ড কিনেন টেকনোলজিস লিমিটেডের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা: প্লট ৮৪, লেভেল ৬, রোড১১, ব্লক ডি, বনানী।

এই চুক্তিতে "কোম্পানি" বা "গোল্ড কিনেন" পরস্পরপরিবর্তনযোগ্যভাবে ব্যবহৃত হয়েছে। এই চুক্তি আপনাকে গোল্ড কিনেন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("গোল্ড কিনেন অ্যাপ") ব্যবহার, এর যেকোনো অংশ বা বিষয়বস্তু এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পণ্য (যেমন ২২ ক্যারেট গোল্ড) বা পরিষেবা যেমন (i) গোল্ড ক্রয়, (ii) গোল্ড বিক্রয়, (iii) গোল্ড উত্তোলন (iv) গিফ্ট গোল্ড এবং (v) অটো গোল্ড সেভ পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে শর্তাবলীর অধীন বাধ্য করে। গোল্ড কিনেন অ্যাপে উপলব্ধ পরিষেবা ওপণ্যের বিস্তারিত বিবরণ এই চুক্তির তফসিল A তে প্রদান করা হয়েছে।

এই চুক্তির শেষে "স্বীকার করুন" বা "আমি সম্মত" বাটনে ক্লিক করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই চুক্তি এবং শর্তাবলী ("পরিষেবার শর্তাবলী" অথবা "শর্তাবলী" - উভয়ই পরস্পরপরিবর্তনযোগ্যভাবে ব্যবহৃত হয়েছে) পড়েছেন, সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন এবং এতে সম্মত এবং আবদ্ধ থাকতে রাজি আছেন।

1. লাইসেন্স এবং সাধারণ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
  2. কোম্পানী এতদ্বারা আপনাকে একটি সীমিত, একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য, বিনামূল্যে আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করার লাইসেন্স প্রদান করে যা আপনার মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণে থাকা কোনো ডিভাইসে ( Mobile Device) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মেচলমান। । এই পরিষেবার শর্তাবলী সহ শর্তথাকে যে আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপের অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, ইস্যু, জনসাধারণের কাছে উপলব্ধ করা বা অনুলিপি বিতরণ করবেন না। স্বচ্ছতার জন্য, লাইসেন্সের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করার বা নগদীকরণের জন্য গোল্ড কিনেন অ্যাপের অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, ইস্যু, জনসাধারণের কাছে উপলব্ধ করা বা অনুলিপি বিতরণ করার কোনো অধিকার অন্তর্ভুক্ত নেই। শুধুমাত্র গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারী আইডিএবং পিন সহ গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য হবে।
  3. পূর্বোক্তের সাধারণতা সীমাবদ্ধ না করে, যেকোনো স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান ডিভাইস, রোবট, বা পুনরাবৃত্তিমূলক ডেটা সংগ্রহ এবং নিষ্কাশন সরঞ্জাম, রুটিন, স্ক্রিপ্ট বা অনুরূপ কার্যকারিতা সহ অন্যান্য প্রক্রিয়া দ্বারা গোল্ড কিনেন অ্যাপ বা অ্যাপের অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস (প্রবেশ/ অভিগমন) স্পষ্টভাবে সম্পূর্ণনিষিদ্ধ। আপনি এতদ্বারা সম্মতি জানাচ্ছেন যে, গোল্ড কিনেন অ্যাপে বা এর মাধ্যমে কোনো ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, টাইম বম্ব বা অন্যান্য কম্পিউটার প্রোগ্রামিং রুটিন (i) যা গোল্ড কিনেন অ্যাপে বা গোল্ড কিনেন সিস্টেমে কোনো ক্ষতি, হস্তক্ষেপ, বাধা বা দখলের উদ্দেশ্যে সংযুক্ত, ইনপুট বা আপলোডকরবেন না (ii) অন্যের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনো পদক্ষেপ নিবেন না।
  4. গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের চুক্তির শর্তাবলী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপেরব্যবহার অবশ্যই প্রযোজ্য মোবাইল ডিভাইস বা বাংলাদেশের অন্য কোনো আইন অথবা ব্যবহারকারীর ওয়্যারলেস ডেটা পরিষেবা চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘন করতে পারবে না।
  5. আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি অবিলম্বে ব্যবহারকারীর লাইসেন্স বাতিল করার এবং কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রযোজ্য ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকারী হবে ।
2. মোবাইল প্ল্যাটফর্ম
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপটি শুধুমাত্র একটি অনুমোদিত মোবাইল প্ল্যাটফর্মে('মোবাইল প্ল্যাটফর্ম') ব্যবহার করা হবে। অনুমোদিত মোবাইল প্ল্যাটফর্মগুলি হল Apple Inc. -এর (' Apple ') iOS (আইওএস) এবং Google Inc. -এর (' Google ') Android (অ্যান্ড্রয়েড) ৷
  2. আপনি যদি iOS চালিত একটি মোবাইল ডিভাইসে Gold Kinen অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে নিম্নলিখিত নিয়ম ওশর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

    i. আপনি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করবেন কারণ অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যবহারের নিয়ম অনুসারে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। কোম্পানি, অ্যাপল নয়, গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোন তথ্য বা বিষয়বস্তুর জন্য বা গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবাগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
  3. i. আপনি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করবেন কারণ অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যবহারের নিয়ম অনুসারে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। কোম্পানি, অ্যাপল নয়, গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোন তথ্য বা বিষয়বস্তুর জন্য বা গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবাগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

    i. আপনি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করবেন কারণ অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যবহারের নিয়ম অনুসারে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। কোম্পানি, অ্যাপল নয়, গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোন তথ্য বা বিষয়বস্তুর জন্য বা গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবাগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
  4. আপনি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করবেন কারণ অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যবহারের নিয়ম অনুসারে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। কোম্পানি, অ্যাপল নয়, গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোন তথ্য বা বিষয়বস্তুর জন্য বা গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবাগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
3. অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তন; সাসপেনশন এবং অধিকার
অবসান
  1. কোম্পানী যেকোন সময়ে, গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে এমন যেকোন পরিষেবা (গোল্ড ক্রয়, গোল্ড বিক্রয় (রিফান্ড গোল্ড), গিফ্ট গোল্ড, গোল্ড উত্তোলন, অটো গোল্ড সেভ করা, ট্র্যাকিং বা শিপিং সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) পরিবর্তন, আপডেট, সংশোধন বা সমাপ্তি করতে পারে। একটি পরিষেবা বা এর কার্যকারিতা উন্নত করতে; একটি পরিষেবাতে অ্যাক্সেস যুক্ত অথবা অপসারণ করা; আপনার বা কোম্পানীর জন্য ব্যবহার সহজতর করা; একটি ত্রুটি বা বাগ (Bug) সংশোধন; পরিষেবাগুলিতে ক্ষতিকারক বা অনুপযুক্ত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ বা বন্ধ করা; পরিষেবার অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ বা বন্ধ করা; একটি প্ল্যাটফর্মপ্রদানকারী বা সরকারী অনুরোধ মেনে; বা একটি সংবিধি বা বিচারিক আদেশ মেনে চলতে গোল্ড কিনেন অ্যাপের যেকোনো পরিষেবার পরিবর্তন, আপডেট, সংশোধন বা সমাপ্তি করতে পারে।
  2. কোম্পানি কোন নোটিশ ছাড়াই এবং কোন কারণ বরাদ্দ না করে এই পরিষেবার শর্তাবলীর যে কোন সময় পরিবর্তন এবং/অথবা বদল করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সেই অনুযায়ী সংশোধিত সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তাহলে আপনি এই ধরনের বৈচিত্র্য(গুলি) গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।
4. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
  1. আপনি স্বীকার করছেন যে গোল্ড কিনেন এবং এর লাইসেন্সদাতারা গোল্ড কিনেন অ্যাপের সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থের মালিক এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তুর সমস্ত অধিকার, শিরোনাম, স্বার্থের মালিকানা এবং কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, সমস্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার কোম্পানির (গোল্ড কিনেনের) । "মেধাস্বত্ব অধিকার" মানে (i) সমস্ত পেটেন্ট, পেটেন্ট অ্যাপ্লিকেশন, নীলনকশা, অ্যালগরিদম, সোর্সকোড, নির্মাণকৌশল ওউদ্ভাবনের সনদপত্র, এবং সমস্ত ধারাবাহিকতা, আংশিক ধারাবাহিকতা, এক্সটেনশন, পুনর্নবীকরণ, বিভাগ, পুনরায় ইস্যু এবং পুনঃপরীক্ষা-এর সাথে সম্পর্কিত তথ্য; (ii) সমস্ত নৈতিক অধিকার এবং কপিরাইট বা বিদেশী অথবা অভ্যন্তরীণ আইন দ্বারা স্বীকৃত অন্য কোন কাজ, সংবিধি দ্বারা বা সাধারণ আইন দ্বারা বা অন্যথায়, সমস্ত কপিরাইট নিবন্ধন এবং আবেদন সহ, যে কোনও পুনর্নবীকরণ বা সম্প্রসারণ এবং
    সেখান থেকে উদ্ভূত সমস্ত অধিকার; (iii) সমস্ত, নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত, ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স, পরিষেবা চিহ্ন, ট্রেডনাম এবং ট্রেডএড্রেস এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বস্তু ; (iv) সকল বাণিজ্যিক গোপনীয়তার সমস্ত অধিকার, প্রযুক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয় তথ্য সহ কৌশল; এবং (v) অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার যা সারা বিশ্ব জুড়ে যেকোনো আইন বা আন্তর্জাতিক কনভেনশনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপের সাথে বা এর মাধ্যমে সংযুক্ত, বা এর মধ্যে থাকা, বা অ্যাক্সেস করা কোনো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার বিজ্ঞপ্তি অপসারণ, অস্পষ্টতা বা পরিবর্তনে সম্মত হওয়ার অনুমতি দিচ্ছেন। আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন যে গোল্ড কিনেন অ্যাপের যেকোন অংশ থেকে সোর্সকোডের পরিবর্তন, অভিযোজন, অনুবাদ, ডেরিভেটিভ কাজ প্রস্তুত করা, ট্রান্সমিট, ডিকম্পাইল, রিভার্সইঞ্জিনিয়ার, ডিসসেম্বল (বিচ্ছিন্ন করা) বা অন্যথায় সোর্সকোডবের করার চেষ্টা করবেন না।
5. ট্র্যাকিং
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপ একটি ডেটা পরিষেবা অ্যাক্সেস (ব্যবহার) করে যা আপনাকে আপনারশিপমেন্ট ট্র্যাক করতে দেয়। গোল্ড কিনেন অ্যাপ ট্র্যাকিং সিস্টেম বা যথাযথভাবে অনুমোদিত থার্ড-পার্টিট্র্যাকিং সিস্টেম (' ট্র্যাকিং সিস্টেম ') এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত ট্র্যাকিং তথ্য("তথ্য'') কোম্পানির ব্যক্তিগত সম্পত্তি। কোম্পানি প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহারকরার অনুমতি দেয় শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর দ্বারা শিপমেন্ট ট্র্যাক করার জন্য অন্য কোন উদ্দেশ্যেনা। কোনো প্রকারের সীমাবদ্ধতা ব্যতীত, ব্যবহারকারীরা গোল্ড কিনেন অ্যাপের স্পষ্ট লিখিতসম্মতি ব্যতীত কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে বা অন্যথায় এই তথ্য পুনরুত্পাদন, বিতরণ,অনুলিপি, সঞ্চয়, বাণিজ্যিক লাভের জন্য তথ্য ব্যবহার বা বিক্রি করার জন্য তথ্য উপলব্ধ করতেঅনুমোদিত নয়। এটি একটি ব্যক্তিগত পরিষেবা, সুতরাং ট্র্যাকিং সিস্টেম বা তথ্য ব্যবহার করারব্যবহারকারীর অধিকার বরাদ্দযোগ্য নয়। এই ধারার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণট্র্যাকিং সিস্টেমগুলিঅ্যাক্সেস করার জন্য ট্র্যাকিং সিস্টেম বা গোল্ড কিনেন অ্যাপে প্রদত্ত কার্যকারিতাগুলির কোনওঅ্যাক্সেস বা ব্যবহার অননুমোদিত এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র যদি গোল্ড কিনেনের নিজস্বট্র্যাকিং সিস্টেম থাকে তাহলে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ট্র্যাকিং প্রযোজ্য।
6. গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্ট সেট-আপ করার ক্ষেত্রে
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে গোল্ড কিনেন অ্যাপে একটিঅ্যাকাউন্ট সেট-আপ করতে হবে৷ আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করেন, তখনআপনাকে অন্যান্য বিষয়ের সাথে , আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, পিন এবং অন্যান্য পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, (i) আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টেরএকটি অনুলিপি সম্পূর্ণনাম, জন্ম তারিখ, এবং যোগাযোগের তথ্য, (ii) ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ(যেমন, ব্যাংকের নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ইত্যাদি), (iii) ক্রেডিট কার্ডের স্পষ্ট তথ্য এবং ইত্যাদিপ্রবেশ করতে হবে। আপনি আপনার পিন বা অ্যাকাউন্ট (সম্মিলিতভাবে, "অ্যাকাউন্টের তথ্য" )কারও সাথে স্থানান্তর বা শেয়ার করতে পারবেন না।
  2. আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং তার অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্তকার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টের তথ্যের কোনোঅননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কেসচেতন হওয়ার পরে আপনি অবিলম্বে কোম্পানিকে অবহিত করতেসম্মতি জানাচ্ছেন। কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান এবং/অথবা বাতিল করার অধিকারসহ আমাদের পরিষেবা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোন পদক্ষেপনেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যপ্রকাশের ফলে অথবা কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আমাদের পরিষেবা বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো কিছুর জন্য কোম্পানি আপনার কাছে দায়বদ্ধ হবে না। আপনারদ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যে কোনোএবং সমস্ত বিবাদ, মামলা, ক্ষতি, জরিমানা এবং নিষেধাজ্ঞা জড়িত ক্ষতিপূরণ দেয়ার জন্যসম্পূর্ণভাবে আপনি দায়ী থাকবেন।
  3. "স্বীকার করছি" / "আমি সম্মত" বাটনে ক্লিক করার মাধ্যমে আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমেএবং এই চুক্তি অনুসারে আপনাকে আমাদের সকল পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য সমস্তঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার জন্য কোম্পানিকে স্পষ্টভাবে আপনার সম্মতিপ্রদান করছেন।
7. ব্যবহারের ডেটা
  1. কোম্পানি গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার নির্ধারণ করবে।কোম্পানি তার সহযোগী এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পূর্বোক্ত ডেটা/তথ্যশেয়ার করবে। কোম্পানি, তার সহযোগী এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশেরপ্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং কোম্পানির গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই ডেটাব্যবহার করবে। বিশেষ করে, কোম্পানি, এর সহযোগী এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরাবাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ পরিষেবাগুলিউন্নত করতে এই ডেটা ব্যবহার করে অতএব, চুক্তির শেষে "স্বীকার করুন" / "আমি সম্মত" বাটনেক্লিক করে এবং গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি স্পষ্টভাবে এবং দ্ব্যর্থহীনভাবেকোম্পানির পরিমাপ, উত্তোলন, প্রক্রিয়াকরণ, স্থানান্তর, সঞ্চয়স্থান, প্রকাশ, এবং এই ধারা অনুসারেপ্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার ব্যবহারের ডেটার ব্যবহার করার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন।
  2. ব্যবহারকারী যদি কোম্পানির দ্বারা তার ব্যবহারের ডেটা পরিমাপ করতে না চান, তবেব্যবহারকারীর তাদের মোবাইল ডিভাইসে গোল্ড কিনন অ্যাপ ইনস্টল করা উচিত নয় এবংব্যবহারকারী যদি গোল্ড কিনন অ্যাপ ইনস্টল করার পরে আর তাদের ব্যবহারের ডেটা পরিমাপকরতে না চান, তাহলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে গোল্ড কিনেনঅ্যাপ আনইনস্টল করতে হবে এবং সমস্ত ক্যাশে মেমরি এবং কুকিজ ক্লিয়ার করতে হবে।
8. কোম্পানির দ্বারা প্রাপ্ত তথ্য
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে কোম্পানিকে দেওয়া সমস্ত তথ্য বা উপরে উল্লিখিত ৬ এবং৭ ধারা অনুসারে কোম্পানি দ্বারা পরিমাপ করা হয়েছে, কোম্পানিকে দেওয়া অ্যাকাউন্টতথ্য এবং ব্যবহারের ডেটা কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত হবে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইনএবং কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রযোজ্য হবে। নীচের স্বীকার করুন" / "আমিসম্মত" বাটনে ক্লিক করে বা গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি বাংলাদেশেরপ্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং কোম্পানির গোপনীয়তা নীতির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মতহন। আপনি যদি আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে গোল্ড কিনেন অ্যাপটি মুছে ফেলেন বাএই চুক্তিটি অন্যথায় বাতিল করা হয়, তাহলে গোল্ড কিনেন অ্যাপ আপনার পূর্বেগোল্ডকিনেন অ্যাপের মাধ্যমে কোম্পানিকে প্রদান করা বা উল্লিখিত ধারাগুলি অনুসারেকোম্পানি দ্বারা পূর্বেপরিমাপ করা যেকোনো তথ্য ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারে।
9. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপের এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য জন্য আপনাকে কোম্পানির দ্বারানির্ধারিত গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে। আপনার দায়িত্বের অংশ হিসাবে,আপনি সম্মত হন যে আপনি: (ক) গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং/অথবা পরিষেবাগুলি কোনওবেআইনি উপায়ে ব্যবহার করবেন না; (খ) গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং/অথবা পরিষেবাগুলি এমনকোনও উপায়ে ব্যবহার করবেন না যা অন্য কোনও ব্যক্তি বা সত্তার জন্য ক্ষতিকারক, ঘৃণ্য,হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা অন্যথায় আপত্তিকর; (গ) গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং/অথবাপরিষেবাগুলি ব্যবহার বা উপভোগ করা থেকে অন্য কোনও ব্যবহারকারীকে হস্তক্ষেপ বা বাধা দেয়;(ঘ) অযাচিত বা অননুমোদিত যোগাযোগ, বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম বিতরণ করার মাধ্যম হিসাবে গোল্ডকিনেন অ্যাপ এবং/অথবা অ্যাপের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না; (ঙ) গোল্ড কিনেন অ্যাপেরকোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনো ডেটা বা সামগ্রী সংগ্রহ বা ব্যবহারকরবেন না; (চ) কোনো মিথ্যা পরিচয় তৈরি করা, অন্য ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করা, অথবাঅন্যথায় নিজেকে ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না; (ছ) গোল্ড কিনেন অ্যাপে অন্তর্ভুক্ত যেকোননিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা অন্যথায় বাধা দিবেন না; বা (জ) গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং/অথবাপরিষেবাগুলিকে এমন কোনও উপায়ে ব্যবহার করবেন না যা কোম্পানির দ্বারা অগ্রহণযোগ্য বলেবিবেচিত বা বাংলাদেশের আইন লঙ্ঘন করে।
10. সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ
  1. গোল্ড কিনেন অ্যাপ, বা অন্য কোনো মোবাইল প্ল্যাটফর্মপ্রদানকারী (যেমন, অ্যাপল, গুগল)আপনাকে গোল্ড কিনেন অ্যাপ সম্পর্কিত কোনো সহায়তা বা রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদানকরতে বাধ্য নয়। গোল্ড কিনেন অ্যাপ সম্পর্কিত যেকোন অভিযোগ নিচের ধারা ২২অনুযায়ী সমাধান করা যেতে পারে।
11. মেয়াদ এবং পরিসমাপ্তি
  1. এই চুক্তি এবং এখানে পরিষেবার শর্তাবলী নীচের ক্লিকের মাধ্যমে আপনার গ্রহণ করার পরেকার্যকর হবে এবং এখানে প্রদত্ত (মেয়াদ) সমাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত পূর্ণরূপে বলবৎ এবং কার্যকরথাকবে ৷ আপনার মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণ করা সমস্ত মোবাইল ডিভাইস থেকে গোল্ড কিনেনঅ্যাপ মুছে দিয়ে আপনি সুবিধার জন্য যে কোনো সময় এই চুক্তিটি বাতিল করতে পারেন। নিয়ন্ত্রকঅনুমোদন হারানোর কারণে, ব্যবহারকারীর দ্বারা লঙ্ঘন বা অন্য যেকোন কারণে যেকোন সময়কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং পূর্বেবিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, গোল্ড কিনেন অ্যাপ বাপরিষেবাগুলির যে কোনও বিধান বন্ধ করে দিতে পারে।
  2. যে কোনও কারণে, চুক্তি সমাপ্তির পরে এখানে প্রদত্ত সমস্ত লাইসেন্স অবিলম্বে শেষ হয়ে যাবে এবংব্যবহারকারী অবিলম্বে গোল্ড কিনেন অ্যাপে সমস্ত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার বন্ধ করে দেয়া হবে । এইচুক্তির নিম্নোক্ত অনুচ্ছেদে উল্লিখিত শর্তাবলী কিছুকারণে এই চুক্তির সমাপ্তি পরে অবশিষ্ট থাকবে,যেমন: 'বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি'; 'ট্র্যাকিং'; 'গোল্ড কিনেনের দ্বারা প্রাপ্ত তথ্য'; 'ওয়ারেন্টি/ওয়ারেন্টিরস্বীকৃতি'; 'দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা'; ' সরকারি আইন এবং বিবাদ নিস্পত্তি ' এবং ' প্রয়োগযোগ্যতা '
  3. এখানে যা কিছুই থাকুক না কেন, আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে এই অনুচ্ছেদের অধীনে চুক্তিসমাপ্তির পরে, কোম্পানি প্রযোজ্য আইন এবং পেশাদার মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য ধারণকরতে পারে। আপনি সম্মত হন যে কোম্পানি, যাই হোক না কেন, গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং/অথবাপরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করার জন্য বা কোম্পানির ডেটাবেস থেকে আপনার তথ্যমুছে ফেলা/অপসারণের জন্য আপনি বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না।
12. পণ্য ক্রয়
  1. ব্যবহারকারী "গোল্ড কিনেন " পরিষেবাটি ব্যবহার করে সরাসরি গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকেপণ্য(গুলি) ক্রয় করতে পারেন। পণ্য(গুলি) সফলভাবে ক্রয় করার পরে, ব্যবহারকারীরমালিকানাধীন পণ্যের মোট পরিমাণ ব্যবহারকারীর গোল্ড কিনেন অ্যাপ ইন্টারফেসে প্রতিফলিতহবে।
  2. পণ্য কেনার সময়, ব্যবহারকারীর কাছে ইচ্ছে মতো সর্বনিম্ন পরিমাণ পণ্য (গুলি) কেনার বিকল্পথাকবে, যেমন ৫০০ টাকার সমপরিমাণ গোল্ড ("গোল্ড ক্রয়ের সর্বনিম্ন পরিমাণ") বা ০.৫ গ্রাম গোল্ড("গোল্ড উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ") বা গোল্ড কিনেন দ্বারা নির্ধারিত লেনদেনের সীমার মধ্যেইচ্ছেমতো যেকোনো পরিমাণ।
  3. যেহেতুকোম্পানি তার বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য (গুলি) ক্রয় করে, ব্যবহারকারীর কাছ থেকেক্রয় অনুরোধ পাওয়ার পরে, কোম্পানি ব্যবহারকারীর জন্য সেই দিনের দৈনিক বাজার মূল্যে (হারে)অর্ডারকৃত পরিমাণের পণ্য (গুলি) বুক করবে (যেমন , গোল্ড ক্রয় অনুরোধ) ।
  4. যেহেতুগোল্ডের নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণের চেয়ে কম কোন ক্রয়কৃত পণ্য(গুলি) ভৌত রূপে(ফিজিক্যালি) সরবরাহ করা অসম্ভব, যদি ব্যবহারকারীর কাছে কোম্পানির নীতি অনুসারে তারগোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ গোল্ড উপলব্ধ না থাকে, তাহলে তারা“গোল্ড উত্তোলন” পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবে না। পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, এমনকি ক্রয়কৃতপণ্য(গুলি) এর ভৌত দখল ছাড়াই, ব্যবহারকারীকে পণ্য(গুলি) কেনার সাথে সাথেই গোল্ড কিনেনঅ্যাপের মাধ্যমে কেনা পণ্য(গুলি) পরিমাণের বৈধ মালিক বলে গণ্য করা হবে ৷ ব্যবহারকারীরঅ্যাপের মাধ্যমে তার ক্রয়কৃত পণ্য(গুলি) অ্যাক্সেস করতে পারবে, যেমন, (i) বর্তমানেব্যবহারকারীর মালিকানাধীন মোট পণ্য(গুলি) নিরীক্ষণ করা, (ii) "রিফান্ড গোল্ড/ গোল্ড বিক্রয় "পরিষেবার মাধ্যমে পণ্য বিক্রয়ের সাথে, (iii) এবং কোম্পানির "গিফ্ট গোল্ড" পরিষেবার মাধ্যমেঅন্য কোন গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারীকে পণ্য (গুলি) উপহার দেওয়া ৷
  5. একবার ব্যবহারকারী তার গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্টে গোল্ডের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণজমা করে ফেললে, তারপরে সে " গোল্ড উত্তোলন " পরিষেবাটি পেতে পারে এবং তারপরে গোল্ডকিনেন অ্যাপের মাধ্যমে " গোল্ড উত্তোলন "এর জন্য অনুরোধ করলে এই চুক্তির তফসিল সিঅনুসারে ব্যবহারকারীর কাছে পণ্য(গুলি) বিতরণ করা হবে।
  6. গোল্ডের উল্লিখিত ন্যূনতম পরিমাণটি কোম্পানির দ্বারা সময়ে সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে তারইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পরিষেবার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  7. এই চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে ব্যবহারকারীর কাছে অর্ডারকৃত পণ্য (গুলি) সরবরাহ করা পর্যন্তকখন এবং কীভাবে পণ্য (গুলি) সংগ্রহ করতে হবে তার একমাত্র বিবেচনার অধিকার কোম্পানীসংরক্ষণ করে, যার আনুমানিক ডেলিভারি টাইমলাইন এবং পদ্ধতি তফসিল সি-তে দেওয়া ।
  8. ব্যবহারকারীরা বুঝতে সক্ষম হয় , সম্মত হয়, স্বীকার করে এবং তার স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করে যেক্রয়কৃত পণ্যটি সফল ক্রয় লেনদেনের উদাহরণে বিতরণ হিসাবে বিবেচিত হবে এবং তা গোল্ডকিনেন অ্যাপ ইন্টারফেসে দৃশ্যমান হবে । ব্যবহারকারী আরও স্বীকার করেন যে কোম্পানির নীতিঅনুযায়ী, উপরের ধারা 12(II) এবং 12(IV) অনুসারে "সর্বনিম্ন গোল্ডর পরিমাণ" অর্জন করারপরে, পণ্যটির প্রকৃত ডেলিভারি "গোল্ড উত্তোলন" পরিষেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অনুরোধেরভিত্তিতে সম্পাদিত হবে। অ্যাপের "গোল্ড বিক্রয়/ গোল্ড রিফান্ড" পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে,ব্যবহারকারী বোঝেন, সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে কোম্পানির বিবেচনা অনুযায়ী, রিফান্ডকৃতগোল্ড নগদ অর্থবা গোল্ডর আকারে বা নগদ ওগোল্ডর সংমিশ্রণে বিতরণ করা হতে পারে।
13. মূল্য এবং অর্থপ্রদানের শর্তাবলী
  1. বাংলাদেশ সরকার এবং বাংলাদেশ জুয়েলারি সমিতি ( বাজুস ) বা বাংলাদেশ সরকার কর্তৃকস্বীকৃত অন্য কোন প্রাসঙ্গিক সংস্থার প্রদত্ত নির্দেশিকা অনুসারে গোল্ড কিনেন অ্যাপে নির্দেশিতগোল্ডর দৈনিক অফিসিয়াল বাজার হারে পণ্যের (গুলি) মূল্য নিযুক্ত করা হবে।
  2. কোম্পানি প্রায় সব বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট, ব্যাংক স্থানান্তর এবংডেবিট কার্ডএবং ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের অনুমতি দেয়। লেনদেনগুলি এই চুক্তিরতফসিল B অনুসারে সম্পাদিত হবে ৷
  3. আপনার আপনার কার্ড/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য মোবাইল ফাইন্যান্সিং সিস্টেম(মোবাইল ওয়ালেট) এবং ব্যাংকগুলি সহ তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা একচেটিয়াভাবেলেনদেন করা হবে। আপনার এবং আপনার ব্যাংক/MFS/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সম্মত শর্তাবলীদ্বারা সকল অনলাইন এবং মোবাইল ট্রান্সফার পরিষেবা পরিচালিত হইবে।
  4. কোনো অসফল অর্থপ্রদানের অনুরোধের জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার কার্ডপ্রদানকারীব্যাংক , মোবাইল ওয়ালেট বা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পেমেন্ট সংক্রান্তঅন্য কোনো প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করেমনে রাখবেন যে একবার আপনি আপনার অর্থপ্রদান নিশ্চিত করলে, আপনি আপনার অর্ডারবাতিল করতে পারবেন না, বা কোম্পানি কোনো অর্থপ্রদানের ফেরতের জন্য দায়ী থাকবে না।
  5. সমস্ত পেমেন্ট বাংলাদেশী টাকায় ( BDT ) করা হবে । পরিষেবা(গুলি)র জন্য ফি পরিবর্তনসাপেক্ষে, এবং যেকোন পরিবর্তন আপনাকে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ইন-অ্যাপ বার্তা (মেসেজ) বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির (নোটিফিকেশন) মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ রেট সম্পর্কেসচেতন থাকাএকমাত্র আপনার দায়িত্ব।
  6. পরিষেবা(গুলি) এর সাথে যুক্ত সমস্ত চার্জএবং প্রযোজ্য ফি -এর (ট্যাক্স এবং আপনার ব্যাংক দ্বারামূল্যায়ন করা যেকোন ফি সহ) জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন ৷ ততক্ষন আপনারলেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না যতক্ষণ না উক্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে অর্থ-প্রদান কোম্পানি কর্তৃক অর্থযথাযথভাবে প্রাপ্ত হয়। পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে ডিফল্টের ঘটনা সহ কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগতসমস্যার ক্ষেত্রে, কোম্পানি যেকোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।এই ধরনের অবস্থায় কোম্পানি অধিকতর নির্দেশাবলীর সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেএবং/অথবা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারে এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়েআপনাকে অবহিত করতে পারে। অর্ডারটি নিশ্চিত করা হয়েছে এবং আপনার মোবাইল অ্যাপ বাআপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডচার্জকরা হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে কোম্পানি এই ধরনেরযেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
14. পণ্যের ডেলিভারি পদ্ধতি
  1. ডেলিভারি মেকানিজম নীচে এই চুক্তির সাথে {' '} তফসিল সি (Schedule C.) হিসাবে বর্ণিত আছে ৷
15. মোক্তারনামা এবং কোম্পানিকে সম্মতি প্রদান
  1. ‘এগিয়ে যান’ / ‘স্বীকার করুন' / 'আমি সম্মত' বাটনে ক্লিক করার মাধ্যমে, আপনার পক্ষ থেকে,কোম্পানির নীতি অনুসারে, কোম্পানি এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, ব্যবস্থাপক, কর্মচারী এবংপ্রতিনিধিদের যথাযথ কর্তৃত্ব সহ পণ্য(গুলি) ক্রয়, সঞ্চয় এবং তদারকি করার জন্য আপনার স্পষ্টএবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতি প্রদান করছেন। এই সম্মতির মেয়াদ কর্তৃপক্ষের জন্য ততক্ষন বৈধ থাকবেযতক্ষণ না উল্লিখিত পণ্য(গুলি) ব্যবহারকারীর দ্বারা 'গোল্ড উত্তোলন ' পরিষেবার সহিত সংগ্রহকরা হয় অথবা গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে ' গোল্ড বিক্রয় ' পরিষেবা(গুলি) ব্যবহার করে খালাসকরা হয়।
  2. তদতিরিক্ত ব্যবহারকারী ডেলিভারি করা পণ্য(গুলি) পরিচালনা করার জন্য কোম্পানিকে সম্পূর্ণএবং দ্ব্যর্থহীন কর্তৃত্ব প্রদান করে, যা কোনো তৃতীয় পক্ষের বীমা প্রদানকারী এবং ডেলিভারি ভেন্ডরনিয়োগ করা পর্যন্ত সীমাবদ্ধ নয়।
  3. তত্সত্ত্বেত্ত, যে কোনও উপায়ে এই চুক্তির শর্তাদি এবং ব্যবহারকারীর আইনানুগ সম্মতি ব্যতীতব্যবহারকারীর ক্রয়কৃত পণ্য(গুলি) বন্ধক রাখা বা নিষ্পত্তি করার পাওয়ার অফঅ্যাটর্নিকোম্পানিরপ্রতি প্রসারিত হবে না ৷
  4. আপনি স্পষ্টভাবে কোম্পানি, এর এজেন্ট, প্রতিনিধি, অনুষঙ্গী বা কোম্পানির পক্ষ থেকে যে কেউযাকে আপনার অ্যাপ এবং/অথবা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কেতথ্য বা প্রশ্ন সহ কোম্পানি বা এর অধিভুক্তঅংশীদারদের নির্দিষ্ট নম্বর(গুলি) প্রদান করেছেন, তাদের কাছ থেকে সংক্ষিপ্ত বার্তা পরিষেবা(এসএমএস) বার্তা (টেক্সট বার্তা সহ), হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা (টেক্সট বার্তা সহ), (প্রি-রেকর্ডকরা এবংকৃত্রিম ভয়েস এবং অটো-ডায়ালকৃত সহ) কল এবং মেসেজ পেতে আপনার সম্মতি প্রদান করেন।আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি কোম্পানি বা এর অধিভুক্ত অংশীদারদের দেওয়া প্রতিটিটেলিফোন নম্বর থেকে কল পাওয়ার জন্য অনুমোদিত আছেন । আপনি যখনই একটি নির্দিষ্টটেলিফোন নম্বর ব্যবহার বন্ধ করেন তখনই আপনি কোম্পানিকে অবিলম্বে সতর্ককরতে সম্মত হন।আপনার মোবাইল ফোন অপারেটর এই ধরনের টেলিযোগাযোগ প্রদানকারীর কাছ থেকে পাওয়াপ্ল্যানের ধরন অনুযায়ী আপনাকে চার্জকরবে।
16. ভল্টে পণ্যের নিরাপত্তা
  1. আপনার দ্বারা কেনা পণ্য(গুলি) বা আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্টে ডিজিটালভাবে 0.1(জিরো পয়েন্ট ওয়ান/শূন্য দশমিক এক) গ্রাম পরিমাণের উপরে স্থানান্তর করা হয়। আপনারঅর্ডারের পরবর্তীতে আপনার পক্ষ থেকে একটি ভল্টে, নিরাপদে ভৌত রূপে সংরক্ষণ করা হবে।তদনুসারে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই সত্যটি বোঝেন এবং সম্মত হন যে কোম্পানিআপনার দ্বারা কেনা পণ্য(গুলি) এর একজন অভিভাবক হিসাবে কাজ করবে এবং উল্লিখিত ভল্টেসংরক্ষিত পণ্য(গুলি) এর ভৌত রূপ নিরাপদে পরিচালনা করবে (“ পণ্য সঞ্চয়স্থান")।
  2. উপরন্তু ক্লজ 15 সহ , আপনি এতদ্বারা অনুমোদন দিচ্ছেন যে (i) পণ্য সঞ্চয়ের উদ্দেশ্যে এবংআপনার ক্রয়কৃত পণ্য(গুলি) সুরক্ষিত রাখার জন্য কোম্পানিকে নিযুক্ত করছেন; এবং (ii)কোম্পানী আপনার পক্ষ থেকে নিরাপদ ভল্টে আপনার দ্বারা কেনা পণ্যগুলি সংরক্ষণ করবে ৷এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে যে আপনার অর্ডারের পরবর্তীতে পণ্য(গুলি) ক্রয় সম্পূর্ণহয়েছে বলে গণ্যহবে এবং প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে এর সাথে সম্পর্কিত স্বত্ব এই শর্তাবলী অনুসারে কোম্পানির দ্বারাজারি করা একটি চূড়ান্ত চালান পাস করা হয়েছে বলে মনে করা হবে ।
  3. এই ধরনের ভল্টে সংরক্ষিত পণ্য(গুলি) পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করার জন্য,কোম্পানির দ্বারা প্রয়োজনীয় বীমা পলিসি/গুলি প্রাপ্ত হয়েছে, যেখানে পণ্য(গুলি) নিরাপদ রাখারজন্য এই ধরনের বীমার খরচ কোম্পানি বহন করবে। এই ধরনের বীমা পলিসি(গুলি) অনুসারে,ভল্টে সংরক্ষিত আপনার ক্রয়কৃত পণ্য(গুলি) এর কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য, আপনার স্বার্থেআপনি কোম্পানিকে বীমা পলিসি(গুলি)-র অধীনে আপনার স্বত্বার্থী হিসাবে কাজ এবং সুরক্ষারজন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য অনুমোদন দেন।
17. বিবিধ
  1. ক্রয় সীমা, ফ্রিকোয়েন্সি, চার্জ, এবং শর্তাদি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোম্পানির দ্বারা সিদ্ধান্তএবং পরিচালনা করা হবে, যা কোনো পূর্ববিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তনের সাপেক্ষ হতে পারে।
  2. যে ক্ষেত্রে পণ্য(গুলি) কেনার জন্য উপলব্ধ নয়, ব্যবহারকারীরা পণ্য(গুলি) কেনার চেষ্টা করলেব্যবহারকারীদের অবিলম্বে একটি 'স্টকের বাইরে' বার্তা দেখানো হবে৷
  3. কোম্পানী কোনো পূর্বনোটিশ প্রদান ছাড়াই বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা কোম্পানির নীতিলঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেনকে অগ্রাহ্য, ব্লক বা স্থগিত করার একচেটিয়া অধিকার সংরক্ষণকরে।
18. বন্টন / স্থানান্তর
  1. কোম্পানি আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে চুক্তিটি বরাদ্দ এবং/অথবা হস্তান্তর করার অধিকারসংরক্ষণ করে, এবং কোনো পুনর্গঠন, একীভূতকরণ, বিক্রয়, যৌথ উদ্যোগ, নিয়োগ, স্থানান্তর,লিকুইডেশন বা অন্য কোন কর্তৃত্বাধীনতার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছে তার অনুসারে সমস্ত অধিকারএবং বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, এইশর্তাবলী অনুসারে কোম্পানিকে দেওয়া ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্য সেই তৃতীয় পক্ষের কাছেস্থানান্তর করা হবে এবং ব্যবহারকারী এই বিষয়ে যুক্তিসঙ্গত সহায়তা দিতে সম্মত হন।
19. ওয়্যারেন্টি/ওয়ারেন্টির দাবিত্যাগ
  1. যদিও ব্যবহারকারী একজন ভোক্তা এবং ব্যক্তি হিসাবে কাজ বা আচরণ করে, ব্যবহারকারীর কিছুসংবিধিবদ্ধ অধিকার থাকতে পারে যা মওকুফ করা যাবে না, এবং এই ধরনের সংবিধিবদ্ধঅধিকারগুলি নিম্নলিখিত নীতিমালা দ্বারা প্রভাবিত হবে না ৷ ব্যবহারকারী এতদ্বারা স্বীকার করেনএবং সম্মত হন যে গোল্ড কিনেন অ্যাপের ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে।গোল্ড কিনেন অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলি, কোনো ধরনের ওয়্যারেন্টি বা প্রতিশ্রুতি ছাড়াই "যেমনআছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
  2. কোম্পানী, গোল্ড কিনেন অ্যাপের পরিষেবা সংক্রান্ত অথবা গোল্ড কিনেন অ্যাপে বা এর মাধ্যমেপ্রদত্ত যেকোন তথ্য, পণ্য(গুলি), পরিষেবা(গুলি), বা অন্যান্য দ্রব্য(গুলি) সংক্রান্ত কোন প্রকাশ্য বাঅন্তর্নিহিত ওয়্যারেন্টি, কোন প্রকারের প্রতিনিধিত্ব বা এনডোর্সমেন্ট (কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়া সর্বসুদ্ধ, বর্ণনা বা নমুনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণওয়ারেন্টি বা অঙ্গীকার, ব্যবসায়িকতার স্বত্ব, সন্তোষজনকগুণমান, কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা, অভিগম্যতা এবং বুদ্ধিবৃত্তিকসম্পত্তি অধিকারের অ-লঙ্ঘন বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার) প্রদান করে না। কোম্পানিটি তারপরিষেবা(গুলি)র যথার্থতা, সম্পূর্ণতা, নির্ভরযোগ্যতা, সময়োপযোগীতা বা উপযোগিতার নিশ্চয়তাবা গ্যারান্টি দেয় না। কোম্পানি ওয়্যারেন্টি দেয় না যে তার পরিষেবা(গুলি) যেকোনো বিলম্ব, বাধা,হস্তক্ষেপ, অসম্পূর্ণতা, বা কোনও প্রতিকূল ঘটনা ছাড়াই কাজ করবে। ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবেসম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে এই চুক্তিতে প্রদত্ত দায় এবং ওয়ারেন্টির সীমাবদ্ধতা এবং বর্জনন্যায্য এবং যুক্তিসঙ্গত। ব্যবহারকারী আরও স্বীকার করে যে মোবাইল প্ল্যাটফর্মপ্রদানকারীর(যেমন, Apple বা Google-এর ) গোল্ড কিনেন অ্যাপের ক্ষেত্রে কোনো ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতানেই।
  3. কিছুবিচারব্যবস্থায়, এই চুক্তিটি ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট আইনি অধিকার প্রদান করতে পারে ৷প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদন ব্যাতিত ব্যবহারকারীর থাকতে পারে এমন আইনি অধিকার;কোম্পানি; বাদ, সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করে না ৷ যেকোনো বিদেশী এখতিয়ারে গোল্ডর কিনেনঅ্যাপের ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনও দ্বন্দ্ব, বিরোধ বা মামলা মোকদ্দমার ক্ষেত্রে, আইন বা নীতিরবিবাদ বিবেচনা না করে এই ধরনের সমস্ত দ্বন্দ্ব, বিরোধ বা মামলা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ীমোকাবেলা করা হবে।
20. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
  1. এখানে অন্তর্ভুক্ত বিপরীত কিছুসত্ত্বেও, এই চুক্তির ফলে সৃষ্ট কোন প্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য কোম্পানি,এর মূল কোম্পানি, সহযোগী, অধিভুক্ত, লাইসেন্সদাতা, এবং/অথবা সরবরাহকারী, এবং/অথবাকর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, পরামর্শদাতা, এজেন্ট এবং/অথবা অন্য কোনো মোবাইলপরিষেবা প্রদানকারী আপনার বা কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে গোল্ড কিনেন অ্যাপের ব্যবহার বাঅন্যথায় গোল্ড কিনেন অ্যাপে ব্যবহারকারীর কাছে থাকা মোট স্বর্ণের পরিমাণে কোনো প্রত্যক্ষ,পরোক্ষ, শাস্তিমূলক, দৃষ্টান্তমূলক, আনুষঙ্গিক, একাধিক বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য [চুক্তিতে, ক্ষতিস্বরূপ (গাফিলতি সহ), বা অন্যথায় ], হারানো মুনাফা, ডেটা বা ডেটা ব্যবহারের হানি ,সঞ্চয় হারানো বা চুক্তি থেকে উদ্ভূত পণ্যের বিকল্প সংগ্রহের খরচ এই চুক্তি লঙ্ঘনের কারণে,আঘাত (গাফিলতি সহ)-র জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না, এমনকি গোল্ড কিনেনকে এই ধরনেরক্ষতি বা লোকসান হওয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কেপরামর্শদেওয়া সত্ত্বেও। প্রযোজ্য আইনের অধীনেঅনুমোদিত কোনও ক্ষেত্রেই কোনও ক্ষতির (সরাসরি বা অন্যথায়), জরিমানা বা লোকসানেরপদক্ষেপ বা দাবির ধরণ নির্বিশেষে, চুক্তিতে ক্ষতি (গাফিলতি সহ) নির্বিশেষে সম্পূর্ণপরিমাণেজরিমানা বা ক্ষতির সকল দাবি প্রতিটি ব্যবহারকারী দ্বারা মওকুফ করা হচ্ছে।
  2. আপনি যদি কোনও দ্রব্য, পণ্য বা পরিষেবার সাথে অসন্তুষ্ট হন বা কোম্পানির দ্বারা প্রদত্তশর্তাবলীর সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে আপনার একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার হবে গোল্ড কিনেনঅ্যাপ ব্যবহার বন্ধ করা।
21. ক্ষতিপূরণ
  1. আপনি সর্বদা কোম্পানি ,তার মূল কোম্পানি, সহায়ক, সহযোগী, লাইসেন্সদাতা,সরবরাহকারী, এবং/অথবা কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, পরামর্শদাতা, প্রত্যেকেরএজেন্ট, এবং/অথবা অন্য মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীদেরকে গোল্ড কিনেন অ্যাপএবং/অথবা পরিষেবা(গুলি) ব্যবহারের ফ লে বা তার ফলে উদ্ভূত হতে পারে এমন যেকোনো এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষের দাবি, বিরোধ, মামলা, দায়, ক্ষয়ক্ষতি, লোকসান, খরচ,ব্যয় এবং এই ধরনের ফি (যৌক্তিক অ্যাটর্নিদের ফি এবং আদালতের খরচ সহ) থেকেক্ষতিমুক্ত রাখতে এবং যে কোনও এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষের দাবির বিরুদ্ধে কোম্পানিকেক্ষতিপূরণ দিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোম্পানি যে কোনো দাবির প্রতিরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করারঅধিকার সংরক্ষণ করে যার জন্য কোম্পানি ক্ষতিপূরণের অধিকারী, এবং কোম্পানিরদ্বারা যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করা হয়েছে যে আপনি কোম্পানিকে এমন সহযোগিতাপ্রদান করতে সম্মত হবেন।
22. ফোর্স ম্যাজিউর / অপ্রত্যাশিত ঘটনা
  1. যেকোন ফোর্সম্যাজিওরের কারণে কোনো ধরনের ব্যর্থতা বা বিলম্বের সময়কালের জন্যপরিষেবা(গুলি) এর কার্যক্ষমতার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না যেগুলি বর্ণিতঘটনার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আগুন, বন্যা, মহামারী, ভূমিকম্প,প্রকৃতির উপাদান, ঈশ্বরের কাজ, প্রকৃত বা হুমকিপ্রাপ্ত সন্ত্রাসী হামলা, সার্ভার ক্র্যাশ, ইন্টারনেটঘাটতি, হ্যাকিং, সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় জাতীয় গ্রিডসিস্টেমের ব্যর্থতা, যুদ্ধের কাজ, নাশকতা, বিস্ফোরণ, দাঙ্গা, নাগরিক ব্যাধি, বিদ্রোহ, বিপ্লব এবংধর্মঘট, লকআউট বা শ্রম বিরোধ, সরকারী কাজ, দুর্ঘটনা বা প্ল্যান্ট বা যন্ত্রপাতি ভেঙ্গে যাওয়া,তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারে ত্রুটি, উপকরণের ঘাটতি , পরিষেবা প্রদানে কোনো ইউটিলিটিপ্রদানকারীর ব্যর্থতা (বিদ্যুৎ, গ্যাস, নেটওয়ার্কবা টেলিকম প্রদানকারী সহ) এবং তৃতীয় পক্ষেরযুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে বাদ দেওয়া যে কোনো ক্রিয়া বা সেবা বা অন্য কোনো বলপ্রয়োগেরঘটনা।
23. অভিযোগ
  1. প্রথম দৃষ্টান্তে, অভিযোগ বা অসন্তোষ গ্রাহক পরিষেবা দলের কাছে সুরাহা করা উচিত। গ্রাহকনিম্নলিখিত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে টেলিফোন, ইমেল বা চিঠির মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা(কাস্টমার সার্ভিস) দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:গোল্ড কিনেন কাস্টমার সার্ভিস কল সেন্টার: 09610-964653 ইমেল: info@goldkinen.com
24. কর
  1. আপনি এই চুক্তির অধীনে গৃহীত যে কোনও লেনদেনের ক্ষেত্রে যে কোনও এবং সমস্ত ট্যাক্স, শুল্ক,ট্যারিফ, ভ্যালু-অ্যাডেডট্যাক্স (ভ্যাট) বা অন্য কোনও মূল্যের মূল্যায়নের জন্য দায়ী হতে সম্মত ।
25. প্রয়োগযোগ্যতা
  1. যদি, কোনো কারণে, কোনো ট্রাইব্যুনাল বা উপযুক্ত বিচার বিভাগের আদালত কোনোপরিষেবার শর্তাবলী বা এই চুক্তির কোনো বিধান বা অংশকে অপ্রয়োগযোগ্য বলে মনেকরেন, তাহলে এই চুক্তির অবশিষ্টাংশ প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণেপূর্ণশক্তিতে কার্যকর হবে৷
26. চুক্তির বিদ্যমানতা (সারভাইভাল)
  1. এই চুক্তির যে কোনও বাধ্যবাধকতা এবং কর্তব্য যা স্বভাবগতভাবে এই চুক্তির মেয়াদ শেষ হওয়ারপরেও প্রসারিত হয় তা কোনও মেয়াদ শেষ কালেও কার্যকর থাকবে, প্রাসঙ্গিক এবং গভর্নিংবিধিবদ্ধ সীমাবদ্ধতার সময়সীমার দ্বারা বাতিল করা ব্যতীত।
27. অধিকার পরিত্যাগের ঘোষণা
  1. এই চুক্তির যেকোন বিধানের যেকোন মওকুফ শুধুমাত্র লিখিতভাবে এবং কোম্পানির পক্ষেস্বাক্ষরিত হলেই কার্যকর হবে৷
28. সামগ্রিক চুক্তিনামা
  1. এই চুক্তিটির শর্তাবলী, তফসিল এবং সংযোজন সহ, এটির বিষয় সম্পর্কিত পক্ষের মধ্যে চুক্তিরএকটি সম্পূর্ণএবং একচেটিয়া বিবৃতি। এই চুক্তির শর্তাবলী এবং রেফারেন্স বা অন্যথায় এখানেঅন্তর্ভুক্ত অন্য কোনো নথি বা শর্তাবলীর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, এই চুক্তির শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে৷
29. সরকারি আইন এবং বিবাদ নিষ্পত্তি
  1. চুক্তির বৈধতা, কার্যকারিতা এবং চুক্তির প্রভাব সম্পর্কিত সমস্ত বিষয় এবং এখানে যেকোনসংশোধনী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে৷
  2. এই শর্তাবলীর অধীনে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন বিরোধ বাংলাদেশ আরবিট্রেশন অ্যাক্ট,2001 অনুযায়ী চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিসের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে সমাধান করা হবে।পক্ষ(গুলি) ব্যক্তিগত এবং বিষয়বস্তুর এখতিয়ার এবং সালিশের স্থানে ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিতহতে সম্মত হইবে । আরও, এই চুক্তির শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত যেকোন কর্মের জন্য এই ধরনেরসালিসের ভাষা ইংরেজি হতে হবে।
  3. তাই, "স্বীকার করুন" / "আমি সম্মত" বাটনটি ক্লিক করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেছেন যেআপনি এই চুক্তি পড়েছেন, সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন, দ্ব্যর্থহীনভাবে এবং স্পষ্টভাবে সম্মত, এবং মেনেনিয়েছেন। 
তফসিল A: পরিষেবা

গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে, কোম্পানী অন্যান্যদের মধ্যে, নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করবে:

1. গোল্ড ক্রয়
  1. উপরোক্ত ক্লজ 12 অনুসারে গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে "গোল্ড ক্রয়" পরিষেবার মাধ্যমেব্যবহারকারীরা পণ্য(গুলি) অর্থাৎ গোল্ড ক্রয় করতে পারবে ওজন মানে বা মূল্যে (টাকায়)।
  2. পণ্য(গুলি) কেনার জন্য অর্থপ্রদান এই চুক্তির তফসিল B অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েপোর্টালগুলির মাধ্যমে করা হবে৷ তৃতীয় পক্ষের পোর্টালে ব্যবহারকারীর যে কোনো প্রযোজ্য চার্জব্যবহারকারীদের বহন করতে হবে যা তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান পোর্টালের বিবেচনার ভিত্তিতে।
  3. "গোল্ড উত্তোলন" পরিষেবা গ্রহণে/ব্যবহারে গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে কেনা পণ্যের ডেলিভারিএবং এই চুক্তির তফসিল C অনুযায়ী হবে।
2. গোল্ড বিক্রয়/রিফান্ড গোল্ড
  1. ব্যবহারকারীরা গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে কোম্পানির কাছে “গোল্ড বিক্রয়/গোল্ড রিফান্ড”করতে পারবে।
  2. কোম্পানীর কাছে গোল্ড ফেরত দেওয়ার পরে, কোম্পানী সেই দিনের অফিসিয়াল বাজার মূল্যেগোল্ডর জন্য অর্থস্থানান্তর করবে, গোল্ড কিনেন অ্যাপে ব্যবহারকারীর মনোনীত মোবাইল ওয়ালেট/ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে । বিকল্পভাবে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে, অর্থফেরতের বিষয়ে কোম্পানিরবিবেচনা অনুযায়ী ব্যবহারকারীকে ক্যাশ বা গোল্ড অথবা ক্যাশ এবং গোল্ডের সংমিশ্রণে প্রদান করাযেতে পারে।
  3. গোল্ড বিক্রয়/গোল্ড রিফান্ড ' বৈশিষ্ট্যটি প্রাথমিকভাবে একটি রিফান্ড বৈশিষ্ট্য, এবং এটি কার্যকরকরার সময় একটি রিফান্ড চার্জপ্রযোজ্য হবে। কোম্পানি রিফান্ড চার্জনির্ধারণ করবে, যাকোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে
  4. গোল্ড কিনেন অ্যাপে একবার 'রিফান্ড গোল্ড' লেনদেন কার্যকর করা হলে তা ফেরানো বা বন্ধ করাহবে না।
  5. তাদের মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করা একমাত্রব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হবে, যেখানে কোম্পানির নীতি অনুযায়ী 3 (তিন) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যেফেরত অর্থস্থানান্তর করা হবে। তদ্ব্যতীত, ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংকঅ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনও ভুল তথ্য প্রদানের জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারী দায়বদ্ধ থাকবে।
  6. লেনদেন সম্পাদনের প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যর্থতার জন্য কোম্পানিকেকোনোভাবেই দায়ী বা দায়ী করা হবে না।
3. গোল্ড উত্তোলন
  1. ব্যবহারকারীরা গোল্ড কিনেন অ্যাপে 'গোল্ড উত্তোলন' পরিষেবার মাধ্যমে রিডেমশন রিকোয়েস্টরেখে প্রোডাক্ট(গুলি) অর্থাৎ প্রাকৃতিক ভাবে গোল্ড উত্তোলন করতে পারবে।
  2. ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র অ্যাপে ক্রয়কৃত গোল্ডের জন্য "'গোল্ড উত্তোলন " পরিষেবাটি পেতে সক্ষমহবেন যখন এটির গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় গোল্ডের ন্যূনতম পরিমাণ থাকবে।
  3. যখন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গোল্ডের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ থাকে, তখন এই "গোল্ডউত্তোলন " পরিষেবাটি গ্রহণ করার পরে, এই চুক্তির তফসিল C অনুযায়ী, ব্যবহারকারীদের দ্বারা“গোল্ড উত্তোলন” চেকআউট পৃষ্ঠায় প্রদত্ত ডেলিভারি পণ্য(গুলি) নির্ধারিত ঠিকানাগুলিতে তৃতীয়পক্ষের বিক্রেতাদের ব্যবহার করে বিতরণ করা হবে।
  4. ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজে তার ডেলিভারি ঠিকানা সম্পর্কিত কোনো ভুল তথ্য প্রদানের জন্য দায়ীথাকবে।
4. গিফ্ট গোল্ড
  1. ব্যবহারকারীরা তাদের গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে অন্যান্য গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারীদেরকাছে তাত্ক্ষণিকভাবে গোল্ড স্থানান্তর (গিফ্ট) করতে সক্ষম হবেন
  2. প্রযুক্তিগত কারণে ঘটতে কোনো বিলম্বের জন্য কোম্পানি কোনোভাবেই দায়ী বা দায়ী থাকবে না।
  3. গোল্ড কিনেন অ্যাপের "গিফট গোল্ড" পরিষেবা ব্যবহার করার সময় উপহার প্রাপকের অ্যাকাউন্টেরতথ্যের সাথে সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব দায়িত্ব হবে।
  4. উপহার প্রাপকের অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণের যেকোনো ইনপুট ভুলের কারণে, ভুল অ্যাকাউন্টেগোল্ডর স্থানান্তর ঘটতে পারে, যা লেনদেন সম্পূর্ণহওয়ার পরে কোম্পানি দ্বারা বাতিল করা সম্ভবনয়। অতএব, উপহার প্রাপকের অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পর্কিত কোনো ভুল তথ্য প্রদান এবং এর দ্বারাক্ষতিগ্রস্ত যে কোনো ক্ষতির জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীরা দায়বদ্ধ/দায়ী থাকবে।
4. অটো গোল্ড সেভ
  1. শুধুমাত্র গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টধারীরা অটো গোল্ড সেভ প্ল্যানের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  2. মনোনীত অর্থপ্রদানের পরিমাণ নির্বাচিত তারিখে আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জকরাহবে।
  3. বাজুস (বাংলাদেশ জুয়েলার্সঅ্যাসোসিয়েশন) দ্বারা নির্ধারিত বর্তমান বাজার মূল্যের উপর গোল্ডেরঅনুরূপ পরিমাণ চার্জকরা টাকার উপর ভিত্তি করে আপনার মনোনীত অ্যাকাউন্টে গোল্ড ব্যালেন্সযোগ করা হবে।
  4. দশমিক রূপান্তর এবং গাণিতিক গণনার কারণে গোল্ডের পরিমাণে ১ টাকার তারতম্য হতে পারে।
  5. পূর্বনির্ধারিত তারিখে অর্থপ্রদান ব্যর্থহলে, নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়ের নীতি অনুযায়ী অর্থপ্রদানেরচেষ্টা করা হবে।
  6. অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান চলাকালীন, প্রতি মাসে ব্যবহারকারীর দ্বারা নির্বাচিত পূর্বনির্ধারিত তারিখেনির্ধারিত পরিমাণ চার্জকরা হবে।
  7. সকল অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান ব্যবহারকারীদের জন্য তার নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়ে অনুযায়ীপেমেন্ট গেটওয়ের কার্যক্রম এবং নীতি প্রযোজ্য হবে।
  8. অটো গোল্ড সেভ প্ল্যানের পেমেন্টে কোনো বিলম্ব, সমস্যা সমাধানের ত্রুটি বা ব্যর্থঅনুরোধের ক্ষেত্রেগ্রাহকদের অবশ্যই লেনদেনের তারিখের ৭২ ঘন্টার মধ্যে গোল্ড কিনেন গ্রাহক পরিষেবা নম্বর09610964653-এ কল করে জানাতে হবে।
  9. পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যবহারকারীর প্রান্তে অভূতপূর্বকোনো নেটওয়ার্কের বিঘ্নতা, সিস্টেমের ত্রুটি বাকোনো মানবীয়, প্রযুক্তিগত বা ট্রাবলশ্যুটিং ত্রুটির জন্য গোল্ড কিনেন দায়ী নয়।
  10. অটো গোল্ড সেভ প্ল্যানে সাইন আপ করার সময় ব্যবহারকারীদের অবশ্যই সঠিক তথ্য ইনপুট করতেহবে; ব্যবহারকারীর প্রদানকৃত তথ্যে কোনো ত্রুটির জন্য গোল্ড কিনেন দায়ী নয়।
  11. যদি একজন ব্যবহারকারী তাদের চলমান অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান বাতিল করে, তাহলে মনোনীতপেমেন্ট গেটওয়ের বাতিলকরণ নীতির অনুযায়ী বাতিলের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
  12. মাসিক পেমেন্ট ট্রিগারের সময়ে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরেই(পেমেন্ট গেটওয়ের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে) ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গোল্ডের ব্যালেন্সযোগ করা হবে।
  13. সকল অটো গোল্ড সেভ গ্রাহকদের জন্য গোল্ড কিনেন-এর সাধারণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি,ডেলিভারি নীতিমালা, এবং প্রযোজ্য চার্জসমূহের নীতি প্রযোজ্য।
  14. কোনো (একক) প্রদত্ত মাসের জন্য পেমেন্ট মিস (বা বকেয়া) হওয়ার ক্ষেত্রে, অটো গোল্ড সেভ প্ল্যাননির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী পরের মাসে চলতে থাকবে। সেক্ষেত্রে গ্রাহকের বকেয়া পেমেন্ট অটোগোল্ড সেভ প্ল্যানের সঞ্চিত গোল্ডের পরিমাণে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না।
  15. সমস্ত অটো গোল্ড সেভ শর্তাবলী গোল্ড কিনেন অ্যাপের ওয়েবসাইটে বর্ণিত মূল শর্তগুলিরসংযোজন।
তফসিল B: পেমেন্ট পদ্ধতি

গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের দ্বারা কোম্পানিকে অর্থপ্রদান নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে হবে:

  1. আপনার লেনদেন নিশ্চিত করার পরে, ব্যবহারকারীকে পেমেন্ট মোডে(অর্থাত্মোবাইল ওয়ালেট বাব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করার জন্য) প্রবেশ করার জন্য আলাদাপৃষ্ঠা বা পোর্টাল পরিচালিত তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ভেন্ডরের কাছে নিয়েযাওয়া হবে।
  2. একবার ব্যবহারকারী তার কাঙ্খিত অর্থপ্রদানের মোডনির্বাচন করলে, তাকে বিলিং তথ্য প্রবেশেরজন্য অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে। উল্লেখ্য যে সমস্ত পেমেন্ট বাংলাদেশী টাকায় (BDT) করাহবে।
  3. একবার ব্যবহারকারী তথ্য প্রবেশ করলে (পেমেন্ট মোডের উপর নির্ভর করে), সে একটি সিস্টেমজেনারেটেডওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড(OTP) পাবে, যা সীমিত সময়ের জন্য বৈধ থাকবে ।অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণকরার জন্য, ব্যবহারকারীকে ওটিপি প্রবেশ করতে হবে এবংঅর্থপ্রদানের অনুমোদন দিতে হবে।
  4. স্পষ্টতার জন্য, এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে উল্লিখিত পেমেন্ট পৃষ্ঠাটি এবং প্রাসঙ্গিক পেমেন্টপ্রসেসিং কোম্পানির মালিকানাধীন নয়, তার পরিচালনা বা রক্ষণাবেক্ষণ কোম্পানি না, বরং ব্যাংকবা মোবাইল ওয়ালেট বা পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানি করে থাকে।
  5. কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা বা লেনদেন ব্যর্থতা, কোনও লেনদেনের জন্য অনুমোদনের অভাব এবংএই জাতীয় সমস্ত সমস্যা বা ব্যর্থতার জন্য কোম্পানিকে কোনওভাবেই দায়ী বা দায়বদ্ধ করা হবে নাবরং ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যবস্থাপনা কর্মীরসাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করতে বলা হচ্ছে ।
  6. একবার অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, পণ্যের অর্ডারকৃত পরিমাণ ব্যবহারকারীর গোল্ড কিনেনঅ্যাপে পাওয়া যাবে, যেখানে ব্যবহারকারী তার মালিকানাধীন পণ্যের সঠিক পরিমাণ দেখতেপারবে।
  7. এই নিয়ম ওশর্তাবলীর অধীনে, সময়ে সময়ে ব্যবহারকারীর দ্বারা ব্যবহৃত পরিষেবাগুলিরঅর্থপ্রদানের পাশাপাশি, ব্যবহারকারী আরও স্বীকার করে যে " গোল্ড বিক্রয়/গোল্ড রিফান্ড " এবং"গোল্ড উত্তোলন" পরিষেবা (গুলি) ব্যবহারের জন্য কোম্পানির দ্বারা নির্ধারিত সুবিধার ফি(কনভিনিয়েন্স ফী) নেওয়া হতে পারে।
  8. এই শর্তাবলীর বিপরীতে যা কিছুই থাকুক না কেন, কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতেযেকোন কারণে ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো আদেশ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকারীহবে। এই শর্তাবলী অনুসারে ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রদত্ত একটি ক্রয় আদেশ প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে, সেইনির্দিষ্ট সময়ের প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুসারে যেখানে কোম্পানী দ্বারা অর্থগ্রহণ করা হয়েছে, এইধরনের অর্থপ্রদানসমূহ ব্যবহারকারীর গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ব্যাংকঅ্যাকাউন্টে বা মোবাইল ওয়ালেটে ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।
  9. যদি ব্যবহারকারীর গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্ট বেশি অর্থজমা হয় বা ভুলভাবে ক্রেডিট/ডেবিটকরা হয়, তাহলে কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর গোল্ড কিনেন অ্যাপঅ্যাকাউন্ট থেকে এই ধরনের লেনদেন বাতিলকরার এবং পণ্যের ডিজিটাল মূল্য ডেবিট/ক্রেডিটকরার অধিকার রয়েছে।
তফসিল C: ডেলিভারি মেকানিজম
  1. গোল্ডের ন্যূনতম পরিমাণ ক্রয় করার পরে, ব্যবহারকারী যখন " গোল্ড উত্তোলন" পরিষেবা(গুলি)গ্রহণ করেন, তখন পণ্য(গুলি) ব্যবহারকারীদের কাছে তৃতীয় পক্ষের বিতরণ পরিষেবার("লজিস্টিক পার্টনার") মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে৷
  2. ডেলিভারি সময়সীমা হবে ন্যূনতম 5 (পাঁচ) দিন যদি ব্যবহারকারীর ডেলিভারি লোকেশন ঢাকায় হয়এবং ব্যবহারকারীর ডেলিভারি লোকেশন ঢাকার বাইরে হলে ন্যূনতম 10 (দশ) দিন।
  3. ডেলিভারি চার্জব্যবহারকারীর দ্বারা বহন করা হবে এবং পণ্য (গুলি) প্রাপ্তির পূর্বেব্যবহারকারীকেঅ্যাপে সরাসরি প্রদান করতে হবে৷
  4. পণ্য(গুলি) ব্যবহারকারীর গোল্ড কিনেন অ্যাপ অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারী দ্বারা প্রদত্ত শিপিংঠিকানায় বিতরণ করা হবে। অতএব, ব্যবহারকারী এই ধরনের ডেলিভারির উদ্দেশ্যে সঠিক ঠিকানানিশ্চিত করার জন্য এককভাবে দায়ী থাকবেন। কোম্পানী দ্বারা " কালেক্ট গোল্ড / গোল্ড উত্তোলন "পরিষেবা(গুলি) এর মাধ্যমে পণ্য (গুলি) ডেলিভারির অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার পরে ব্যবহারকারীশিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করার অধিকারী হবেন না৷
  5. কোম্পানির লজিস্টিক পার্টনার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পণ্য(গুলি) সরবরাহ করার জন্যসর্বোত্তম প্রচেষ্টা চালাবে। তদ্ব্যতীত, কোম্পানি বা লজিস্টিক পার্টনার ফোর্সম্যাজিউর ইভেন্টেরকারণে এই ধরনের ডেলিভারিতে যে কোনও উদ্ভূত/ঘটতে থাকা বিলম্বের জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধথাকবে না যা কোম্পানি এবং/অথবা লজিস্টিক পার্টনারের দায়িত্ব নয়।
  6. কোম্পানির লজিস্টিক পার্টনার পণ্য (গুলি) সরবরাহ করার জন্য xx বার প্রচেষ্টা করবে। যদি xxবারবার চেষ্টা করার পরেও পণ্য(গুলি) ডেলিভারি করা না যায়, তবে এটি মূলে ফিরে আসবে এবংব্যবহারকারীকে গোল্ড কিনেন অ্যাপে এটি সম্পর্কেঅবহিত করা হবে। তারপরে, ব্যবহারকারীকেগোল্ড কিনন অ্যাপে " কালেক্ট গোল্ড / গোল্ড উত্তোলন" পরিষেবা(গুলি) ব্যবহার করে ডেলিভারিটিআবার প্রক্রিয়াধীন করতে হবে। এটি স্পষ্ট করা হয়েছে যে গ্রাহকের অর্ডারের পুনরায় ডেলিভারিরজন্য প্রযোজ্য চার্জবহন করার জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন
  7. কোম্পানি এবং লজিস্টিক পার্টনার দ্বারা সেট করা ডেলিভারি প্রোটোকল অনুযায়ী, লজিস্টিকপার্টনারদের অনুমোদিত ডেলিভারি কর্মীদের ডেলিভারি রসিদে ব্যবহারকারী বা তার প্রতিনিধিরস্বাক্ষর নিতে হবে, যা ব্যবহারকারীর জন্য ডেলিভারি এবং স্বীকৃতির প্রমাণ হিসাবে কাজ করবে ।তাই, ডেলিভারি গ্রহণ করার আগে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই পণ্যটির নির্ভুলতা, বর্ণনা, ওজন,গুণমান এবং অবস্থার বিষয়ে মনোযোগ সহকারে পরীক্ষা করতে হবে। একবার যদি ব্যবহারকারীপণ্যটির গ্রহণযোগ্যতা গ্রহণ এবং স্বীকার করে, কোম্পানি বা তার লজিস্টিক অংশীদাররাকোনভাবেই পণ্যের (গুলি) ফেরত, ক্ষতি, অসঙ্গতি, ভুলতা বা ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ থাকবেনা।