গোল্ড কিনেন থেকে ক্রয়, সঞ্চয়, বিক্রয়, গিফট ও উত্তোলনকৃত সকল গোল্ড ২২ ক্যারেট হলমার্ককৃত ও সার্টিফাইড গোল্ড।
গোল্ড কিনেন-এ উপলব্ধ সকল গোল্ড খাঁটি ২২ ক্যারেট (৯১.৬%) হলমার্ককৃত ও সার্টিফাইড গোল্ড।
বর্তমানে গোল্ড কিনেনের অ্যাপ-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি (যেমন ভগ্নাংশ পরিমাণে গোল্ড ক্রয়, সঞ্চয়, বিক্রয়, গিফ্ট অন্যান্য লেনদেন) শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমেই উপলব্ধ। তবে, "কুইক পারচেজ"এর মাধ্যমে, যেকোনো গ্রাহক এখন কোনো বিদ্যমান গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট ছাড়াই সরাসরি গোল্ড কিনেন ওয়েবসাইট থেকে ২২ ক্যারেট হলমার্ক ও সার্টিফাইড বার এবং কয়েন ক্রয় করে ডেলিভারি নিতে পারবেন।
না। গোল্ড কিনেন অ্যাপে নমিনী নিয়োগ করা বাধ্যতামূলক নয় ৷ তবে গ্রাহকের গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টের জন্য একজন নমিনী নির্ধারণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
না। গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে বিদেশে গোল্ড পাঠানোর কোনো সুবিধা নেই। আপনি গোল্ড কেবল বাংলাদেশের অভ্যন্তরেই উত্তোলন বা গিফট করতে পারবেন।
আজকের দিনের অফিসিয়াল বাজার মূল্যের উপর ভিত্তি করে, আপনার গোল্ড ব্যালেন্সের মূল্য নির্ধারিত হয়, যা গোল্ড কিনেন অ্যাপে দেখানো হয়েছে।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে প্রদর্শিত গোল্ডের মূল্য (দর) বাজুস কর্তৃক প্রকাশিত অফিসিয়াল রেট-এর অনুরূপ। আপনি বাজুস ওয়েবসাইটে যেয়ে এই ব্যাপারে নিশ্চিত হতে পারবেন ।
আপনার গোল্ড বাংলাদেশে অবস্থিত সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে ব্যাংক-গ্রেড ভল্টে সুরক্ষিত আছে, যা দেশের একটি স্বনামধন্য নিরাপত্তা সংস্থা, সিকিউরেক্স প্রাইভেট লিমিটেড, দ্বারা পরিচালিত।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ড উত্তোলনের সময় আপনি যে সার্ভিস চার্জ প্রদান করেন তার মধ্যে আপনার অ্যাপে ক্রয়কৃত গোল্ডের স্টোরেজ চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে ।
আপনার গোল্ড, বাংলাদেশে অবস্থিত একটি সর্বোচ্চ নিরাপদ ব্যাংক-গ্রেড ভল্টে সুরক্ষিত রয়েছে যা দেশের একটি স্বনামধন্য নিরাপত্তা সংস্থা (সিকিউরেক্স প্রাইভেট লিমিটেড) দ্বারা পরিচালিত । এর পাশাপাশি, দেশের অন্যতম প্রখ্যাত বীমা কোম্পানি (গ্রীন ডেল্টা ইন্সুরেন্স) দ্বারা আপনার সঞ্চিত গোল্ড সম্পূর্ণরূপে বীমাকৃত।
গোল্ড কিনেন আপনাকে শতভাগ হলমার্ককৃত ও সার্টিফাইড ২২ ক্যারেট গোল্ড কয়েন এবং গোল্ড বার সরবরাহ করে । আমাদের প্রতিটি গোল্ড প্রোডাক্টের বিশুদ্ধতা 'বাংলা গোল্ড' (Bangla Gold) ল্যাব দ্বারা পরীক্ষিত ও প্রত্যয়িত।
হ্যা! গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে ক্রয়কৃত ও সঞ্চিত আপনার গোল্ড সম্পূর্ণ বিমাকৃত। দেশের অন্যতম প্রখ্যাত বীমা প্রতিষ্ঠান, গ্রীন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্স, আপনার সঞ্চিত গোল্ডের শতভাগ বিমা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।
গোল্ড কিনেন দ্বারা সরবরাহিত প্রতিটি গোল্ড কয়েন এবং গোল্ড বার, দেশের স্বনামধন্য গোল্ড টেস্টিং ল্যাব, বাংলা গোল্ড, দ্বারা প্রত্যয়িত এবং হলমার্ক করা।
গ্রাহকের যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে নিয়োজিত রয়েছে আমাদের নিবেদিত ও দক্ষ কাস্টমার সার্ভিস টিম। আপনি 09610964653 এ কল করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ৷ অথবা গোল্ড কিনেন অ্যাপ হোমস্ক্রীনে "সাপোর্ট" ট্যাবে ট্যাপ করে সহজেই আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হলে সরাসরি 09610964653 নম্বরে কল করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমকে জানাতে পারেন। এছাড়াও, “সমস্যা রিপোর্ট করুন” বাটনে ট্যাপ করলে একটি ইমেইল উইন্ডো খুলবে, যেখানে অ্যাপ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত থাকবে - তাতে বিদ্যমান তথ্য সম্পাদনা না করেই আপনার সমস্যাটি লিখে আমাদের পাঠিয়ে দিন।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট আপনি ওয়েবসাইট-এ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। বর্তমানে গোল্ড কিনেনের অ্যাপ-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি (যেমন ভগ্নাংশ পরিমাণে গোল্ড ক্রয়, বিক্রয়, গিফ্ট অন্যান্য লেনদেন) শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমেই উপলব্ধ। তবে, "কুইক পারচেজ"এর মাধ্যমে, গ্রাহক এখন কোনো বিদ্যমান গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট ছাড়াই সরাসরি গোল্ড কিনেন ওয়েবসাইট থেকে ২২ ক্যারেট হলমার্ক ও সার্টিফাইড বার এবং কয়েন ক্রয় করে ডেলিভারি নিতে পারবেন।
না। গোল্ড কিনেন বর্তমানে শুধুমাত্র মোবাইল ফোন (Android /iOS) অ্যাপ হিসেবে কাজ করে। বর্তমানে গোল্ড কিনেনের অ্যাপ-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি (যেমন ভগ্নাংশ পরিমাণে গোল্ড ক্রয়, বিক্রয়, গিফ্ট অন্যান্য লেনদেন) শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমেই উপলব্ধ। তবে, "কুইক পারচেজ"এর মাধ্যমে, গ্রাহক এখন কোনো বিদ্যমান গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট ছাড়াই সরাসরি গোল্ড কিনেন ওয়েবসাইট থেকে ২২ ক্যারেট হলমার্ক ও সার্টিফাইড বার এবং কয়েন ক্রয় করে ডেলিভারি নিতে পারবেন।
না, গোল্ড কিনেন অ্যাপের জন্য আপনার যৌথ অ্যাকাউন্ট থাকা সম্ভব নয় ।
দুঃখিত। আপনি গোল্ড কেনেন অ্যাপের সাথে যুক্ত আপনার ফোন নম্বর পরবর্তীতে আপডেট করতে পারবেন না।
আপনি আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপের সেটিংস অপশনে ট্যাপ করুন সেটিংস > পেমেন্ট তথ্য – ব্যাংক অপশন থেকে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এর তথ্য সংযোগ করতে পারবেন। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এর তথ্য সেট আপ করার সময় আপনাকে অ্যাকাউন্টের নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংকের নাম, জেলা ও শাখার নাম প্রদান করতে হবে।
কোনো গ্রাহকের হঠাৎ মৃত্যুতে নির্ধারিত অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর প্রক্রিয়া অনুসরণ করে, অ্যাকাউন্ট ধারকের আইনগত উত্তরাধিকারী অ্যাকাউন্টধারীর অ্যাকাউন্ট দাবি করতে পারেন। এক্ষেত্রে তাদের 09610964653 কল করে গোল্ড কিনেন কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক নির্ধারিত আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী, নমিনী শুধুমাত্র গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টের তত্ত্বাবধায়ক হিসাবে নিবন্ধিত হবেন, মৃত অ্যাকাউন্টধারীর উত্তরাধিকারী নয়।
আপনি লেনদেনের ইতিহাস জানার জন্য গোল্ড কিনেন অ্যাপের হোমপেইজে রেকর্ডস অপশনটি দেখতে পারেন এবং আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ড ক্রয় ও উত্তোলনের বিস্তারিত তথ্যের (স্টেটমেন্ট) একটি প্রিন্টযোগ্য সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারবেন ।
ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে বিলম্বের জন্য, আপনাকে 09610964653 কল করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
রেফার কোড হল একটি অনন্য নম্বর যা গোল্ড কিনেনের প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এই রেফার কোডটি গ্রাহক এবং তার রেফারেল (উল্লেখিত গ্রাহক) গোল্ড কিনেনের রেফারাল রিওয়ার্ড ট্র্যাক এবং বিতরণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপে রেজিস্ট্রেশন করার সময় আপনি প্রদত্ত ফিল্ডে, প্রযোজ্য "রেফার কোড" ব্যবহার করতে পারেন (উপলব্ধ রেফারেল অফার সাপেক্ষে)।
প্রোমো কোড হল একটি সংজ্ঞায়িত বাক্যাংশ এবং সংখ্যা যা গোল্ড কিনেন দ্বারা নির্ধারিত প্রচারমূলক অফারগুলি উপভোগ করার জন্য ব্যবহার করা যাবে। আপনি আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ড ক্রয়, বিক্রয়, বা উত্তোলন চেকআউটের সময় চলমান প্রোমো কোড প্রয়োগ করতে পারেন। ( উপলব্ধ প্রোমো অফার সাপেক্ষে)
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপের থেকে "রেফার করুন" অপশন সিলেক্ট করে আপনার একজন বন্ধুকে রেফার করতে পারেন অথবা আপনি যাকে রেফার করতে চান তার সাথে আপনার ইউনিক রেফার কোড শেয়ার করতে পারেন।
একজন গ্রাহককে সফলভাবে রেফার করার পরে রেফারকৃত এবং রেফেরকারী উভয় ব্যক্তি তখন রেফারাল বোনাসের জন্য যোগ্য, যদিও এই বিষয়টি সময়ের সাপেক্ষে পরিবর্তনশীল।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপের ইনবক্সে রেফেরালের মাধ্যমে আপনি যেই রিওয়ার্ড পাবেন তার নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
আপনি যদি প্রোমো/রেফার কোড প্রয়োগ করার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার রিওয়ার্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে গোল্ড কিনেন কাস্টমার কেয়ার নম্বর 09610964653 এ যোগাযোগ করুন।
আপনি আপনার প্রোমো /রেফার কোড প্রয়োগ করার পরে যদি আপনি একটি ত্রুটি বার্তা (এরর মেসেজ) দেখতে পান, তার কারণ হতে পারে: 1) প্রোমো কোড মেয়াদউত্তীর্ণ হয়ে গিয়েছে। 2) প্রোমো /রেফার কোড ব্যবহার করার মানদণ্ড পূরণ হচ্ছে না। 3) প্রোমো /রেফার কোডটি ব্যবহারের অযোগ্য। এছাড়া অন্য কোন কারণ হলে অনুগ্রহ করে 09610964653 নম্বরে গোল্ড কিনেন কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
না, আপনি একবারে শুধুমাত্র একটি কোড ব্যবহার করতে পারবেন।
বর্তমানে আমরা অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র পিন নম্বর ব্যবহার করছি। ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন/প্রমাণীকরণ, হল একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা শুধুমাত্র নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এবং একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করার সময় ব্যবহৃত হয়।
আপনাকে তখন গোল্ড কিনেন কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করে, পিন রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন ।
আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপে হোমস্ক্রিন > সেটিংস > পিন রিসেট অপশন থেকে আপনার পিন রিসেট করতে পারেন। বিস্তারিত আরো তথ্যের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন 09610964653 নম্বরে।
লগইন করার সময় আপনার পিন প্রবেশের ৫টি প্রচেষ্টা করার সুযোগ থাকবে। আপনি যদি ৫ বারের বেশি ভুল পিন (PIN) লিখে থাকেন, তাহলে আপনার (PIN) নিষ্ক্রিয় করে দেয়া হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনাকে 09610964653 এ কল করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
রেজিস্ট্রেশনের সময়, আপনাকে ওটিপির মাধ্যমে ফোন নম্বর যাচাইকরণের পরে আপনার পিন সেট এবং নিশ্চিত করতে বলা হবে। আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপে হোমস্ক্রিন > সেটিংস > পিন রিসেট অপশন থেকে আপনার পিন রিসেট করতে পারেন।
আপনি অ্যাপে সেটিংস বাটন ট্যাপ করুন; সেটিংস>ভাষা Toggle, স্ক্রিনে উপরে ডানে (বাংলা/ইংরেজি) থেকে ইংরেজি এবং বাংলার মধ্যে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন।
যদি এই ধরনের কোনো দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা ঘটে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 09610964653- এ কল করে আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টটিকে সাময়িকভাবে "লক" করার অনুরোধ করুন ৷
আপনার নতুন মোবাইল ফোনে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন। বিস্তারিত আরো তথ্যের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন 09610964653।
আপনি যদি আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ/আপডেট করতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি 09610964653 এ কল করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ।
গোল্ড কিনেন অ্যাপের প্রোফাইল সেকশন থেকে আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার একাধিক কারণ থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে, আপনাকে 09610964653 এ কল করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে ।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেট আপ হবে একদম বিনামূল্যে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ফি বা চার্জের বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি লেনদেনের সময় অ্যাপে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। এ ছাড়া আমাদের চার্জের সর্বশেষ আপডেট জানতে নিয়মিত অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।
হ্যাঁ। আমাদের চার্জের সর্বশেষ তালিকা দেখতে অনুগ্রহ করে গোল্ড কিনেন অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইট চেক করুন।
আমাদের সর্বশেষ চার্জের তালিকা চেক করুন (অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ)।
গোল্ড উত্তোলনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য। পাশাপাশি, পণ্যের ওজন এবং পরিমাণ সাপেক্ষে একটি ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। গোল্ড কিনেনের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য চার্জ সংক্রান্ত সমস্ত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে "সার্ভিস চার্জ সমূহ" তালিকাটি দেখুন।
গোল্ড কিনেন-এর সকল পরিষেবা সম্পর্কিত চার্জের বিস্তারিত বিবরণ দেখুন আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ "সার্ভিস চার্জ সমূহ" বাটনটিতে প্রেস করে।
গোল্ড কিনেন অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড (ভার্সন ৭.০ ও তার পরবর্তী) এবং আইওএস (ভার্সন ১১.০ ও তার পরবর্তী) ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত। অ্যাপটি ডাউনলোড করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো: অ্যান্ড্রয়েডের জন্য: আপনার স্মার্টফোনের গুগল প্লে স্টোরে গিয়ে "Gold Kinen" লিখে সার্চ করুন এবং এরপর 'ইনস্টল' (Install) বাটনে ট্যাপ করুন। আইফোনের (iOS) জন্য: অ্যাপ স্টোরে গিয়ে "Gold Kinen" লিখে সার্চ করুন এবং 'গেট' (Get) বাটনে ট্যাপ করে অ্যাপটি ডাউনলোড করে নিন।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টের স্বত্ব প্রমাণীকরণ এবং যাচাই করার জন্য গোল্ড কিনেন আপনার NID অনুসারে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। গোল্ড কিনেন অ্যাপে NID প্রদান বাধ্যতামূলক নয়। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য ব্যবহারকারীদের তাদের NID তথ্য প্রদান করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি আপনার জন্য অনেক নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবে, একই সাথে আপনাকে গোল্ড ক্রয়, বিক্রয়, উত্তোলন বা গিফ্ট করতে সাহায্য করবে।
একটি গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে । এবং আপনাকে বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে এবং আপনার একটি বৈধ এনআইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র) থাকতে হবে।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপে ক্যামেরার 'পারমিশন' বা অনুমতি দেওয়া আছে কি না, তা ফোনের সেটিংস থেকে যাচাই করে নিন। এরপরও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আপনাকে 09610964653 এ কল করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে ।
দুঃখিত। নিরাপত্তাজনিত কারণে গোল্ড কিনেন অ্যাপে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি পরিবর্তন করার সুযোগ নেই।
গোল্ড কিনেন অ্যাপের মাধ্যমে নূন্যতম ০.৫ গ্রাম গোল্ড থেকে শুরু করে গোল্ড উত্তোলন করা সম্ভব।
গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে গ্রাহকের উত্তোলনকৃত, প্রতিটি গোল্ড কয়েন এবং/বার-এর সাথে আমাদের অথেনটিকেশন পার্টনার, বাংলা গোল্ড, কর্তৃক ইস্যু করা একটি ইনভয়েস ও বিশুদ্ধতার প্রত্যয়নপত্র দেওয়া হয়। এর মাধ্যমেই আপনি গোল্ডের মান ও খাঁটি হওয়ার নিশ্চয়তা পাবেন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ড উত্তোলন (কালেক্ট গোল্ড) অপশন ব্যবহার করে আপনার ক্রয়কৃত গোল্ড সর্বনিম্ন ০.৫ গ্রাম থেকে শুরু করে ১০ গ্রাম পর্যন্ত উপলব্ধ পণ্য উত্তোলন করতে পারবেন।
আপনি সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি (ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে) এবং পিক-আপ পরিষেবার মাধ্যমে গোল্ড কিনেন অ্যাপে আপনার সঞ্চিত গোল্ড উত্তোলন করতে পারেন। হোম ডেলিভারি: বর্তমানে ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে আমাদের হোম ডেলিভারি পরিষেবা চালু রয়েছে। অ্যাপে চেকআউটের সময় আপনার প্রদত্ত নির্ধারিত ঠিকানায় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং বীমাকৃত ডেলিভারির মাধ্যমে আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড বার বা কয়েন পৌঁছে দেওয়া হবে। পিক-আপ পয়েন্ট: আপনি চাইলে আমাদের দেশজুড়ে বিস্তৃত নির্দিষ্ট পিক-আপ পয়েন্ট থেকেও আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড স্ব-সংগ্রহ করতে পারেন। আপনার গোল্ড নির্বাচিত পিক-আপ পয়েন্টে পৌঁছে গেলে, আপনাকে পিক-আপ পয়েন্ট থেকে একটি ফোন দেওয়া হবে যার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনি নির্ধারিত স্থান থেকে গোল্ড বার/কয়েন স্ব-সংগ্রহ করতে পারবেন।
ডেলিভারি পাওয়ার সময় গ্রাহকদের তাদের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দেখাতে হবে। হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে (ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে) গ্রাহকদের তাদের নিবন্ধিত গোল্ড কিনেন নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে যা তাদের উত্তোলনকৃত গোল্ড রিসিভ করার জন্য ডেলিভারিম্যান-কে প্রদান করতে হবে।
বর্তমানে একদিনে গোল্ড উত্তোলনের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই।
হ্যা। আপনি আপনার হোমস্ক্রীনের সেটিংস অপশন থেকে আপনার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন। সেটিংস বাটনে ট্যাপ করুন >ডেলিভারি তথ্য অপশনটি ট্যাপ করুন>আপনার প্রদত্ত ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে “পরিবর্তন” বাটনে ট্যাপ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনার অনুরোধকৃত পরিবর্তনটি অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত "গোল্ড উত্তোলন" করার জন্য আপনার ডেলিভারি অপশন লক থাকবে, অর্থাৎ পরিবর্তনের অনুরোধ গৃহীত ও অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত আপনি গোল্ড উত্তোলন করতে পারবেন না।
গোল্ড উত্তোলনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য। পাশাপাশি, পণ্যের ওজন এবং পরিমাণ সাপেক্ষে একটি ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। গোল্ড কিনেনের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য চার্জ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে "সার্ভিস চার্জ সমূহ" তালিকাটি দেখুন।
গোল্ড কিনেন নিশ্চিত করে যে গ্রাহকদের উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করা সকল গোল্ড নিরাপদ চ্যানেল এবং কর্মীদের মাধ্যমে সরবরাহ করা হচ্ছে। বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় কিছু লজিস্টিক কোম্পানি নিয়োগের পাশাপাশি গ্রাহকদের দ্বারা উত্তোলনকৃত এবং ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত সকল গোল্ড, গ্রাহকের হাতে না পৌঁছানো পর্যন্ত, গ্রিন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি দ্বারা সম্পূর্ণরূপে বীমাকৃত।
নিরাপত্তার স্বার্থে গ্রাহককে নিজে উপস্থিত থেকে তার উত্তোলনকৃত গোল্ড সংগ্রহের পরামর্শ দেওয়া হয়। তবে বিশেষ কোনো কারণে যদি গ্রাহক নিজে উপস্থিত না থাকতে পারেন, তবে তার পক্ষ থেকে পরিবারের কোনো সদস্য বা তার পরিচিত বিশ্বস্ত কোনো ব্যক্তিকে গোল্ড (বার বা কয়েন) উত্তোলনের জন্য মনোনীত করতে পারেন।
যেহেতু আমাদের সকল ডেলিভারি সম্পূর্ণভাবে বীমাকৃত, দুর্ভাগ্যক্রমে যদি গ্রাহকের গোল্ড হারিয়ে যায়, তাহলে গ্রাহককে প্রয়োজনীয় তদন্তের পরে গোল্ডের সমপরিমাণ অর্থ রিফান্ড/ফেরত দেয়া হবে। যদি এই অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনাটি গ্রাহকের কোনো ব্যক্তিগত অবহেলার কারণে না ঘটে থাকে ।
হ্যা! আপনি যখন আমাদের "গোল্ড উত্তোলন” বা কালেক্ট গোল্ড" পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন, তার মাধ্যমে সর্বনিম্ন ০.৫ গ্রাম থেকে শুরু করে আপনার কাছে সরাসরি ডেলিভারি হয়ে গোল্ড পৌঁছে যাবে । এভাবেই আপনি আপনার সঞ্চিত গোল্ড উত্তোলন করে দেখতে পারবেন।
হ্যাঁ, অবশ্যই! আমাদের "গোল্ড উত্তোলন” বা "কলেক্ট গোল্ড" পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি আপনার সুবিধা অনুযায়ী স্থানে বা বাসায় (ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে) আপনার সঞ্চিত গোল্ড, সর্বনিম্ন ০.৫ গ্রাম থেকে শুরু করে, ডেলিভারি নিতে পারেন।
আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপে "গিফ্ট গোল্ড" অপশনটি নির্বাচন করে কয়েকটি ধাপের মধ্যেই আপনার প্রিয়জনকে গোল্ড উপহার দিতে পারবেন। তবে প্রাপকের অবশ্যই গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
বর্তমানে একদিনে " গিফ্ট গোল্ড " করার কোন সীমা নেই।
উপহারকৃত গোল্ড সরাসরি প্রাপকের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। তাই উপহারকৃত গোল্ড না রিসিভ করার জন্য বর্তমানে কোনো বিকল্প উপায় নেই।
না, উপহারের কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপের ইনবক্সে যেকোন প্রেরিত/প্রাপ্ত গোল্ড গিফ্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে । এছাড়া আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপের রেকর্ডস অপশনে গিফ্ট ট্যাব থেকে গোল্ড গিফ্টের বিস্তারিত তথ্য জানতে পারেন ।
প্রেরিত/প্রাপ্ত যেকোন গোল্ড গিফ্ট অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এছাড়াও আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপের রেকর্ডস অপশনে গিফ্ট ট্যাব থেকে "গিফ্ট গোল্ড-এর" বিবরণ দেখতে পারেন।
না। বর্তমানে আপনি এমন কাউকে গোল্ড উপহার দিতে পারবেন না যার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট নেই।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে উল্লেখিত দিনের বাজার মূল্য অনুযায়ী গোল্ডের মূল্য/রেট প্রয়োগ করা হবে। গোল্ডের মূল্য বাংলাদেশ জুয়েলার্স এসোসিয়েশন (বাজুস)-এর ওয়েবসাইটে সকলের জন্য উন্মুক্ত ভাবে প্রকাশিত।
বর্তমানে গিফ্ট গোল্ডের উপরে কোনো চার্জ নির্ধারিত নেই ।
যেহেতু সকল "গিফ্ট গোল্ড" অনুরোধ রিয়েল টাইমে প্রসেস করা হয়, আপনার কাছে অ্যাপে নোটিফিকেশন আসবে যে প্রাপকের অ্যাপে গোল্ড জমা করা হয়েছে। এছাড়াও আপনি গোল্ড কিনেন অ্যাপের রেকর্ডস অপশনে গিফ্ট ট্যাব থেকে গিফটেড গোল্ডের বিবরণ দেখতে পারেন।
যদি আপনার গোল্ড গিফ্টের প্রাপক একজন নিবন্ধিত গোল্ড কিনেন ব্যবহারকারী না হন, তাহলে লেনদেন সফল হবে না।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে আপনার দ্বারা সম্পন্ন সকল লেনদেন অপরিবর্তনীয়। আপনার সকল লেনদেনের দায়বদ্ধতা আপনার।
জি। আপনি প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১১:৫৯ পর্যন্ত গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে গোল্ড কিনতে পারবেন।
আপনি দিনে ২৪ ঘন্টায় যেকোনো সময় আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে ক্রয়কৃত গোল্ড অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রি করতে পারবেন এবং ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নির্বাচিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে আপনার রিফান্ড পরিমাণ ফেরত পাবেন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে "গোল্ড ক্রয়" অপশনটি সিলেক্ট করার মাধ্যমে, আপনি মাত্র ৫০০ টাকা থেকে শুরু করে যে পরিমাণ গোল্ড কিনতে চান তা প্রবেশ করে, তারপর মোবাইল ওয়ালেট বা কার্ড-এর মাধ্যমে আপনার অর্থপ্রদান নিশ্চিত করলেই আপনি আপনার নির্ধারিত পরিমানের গোল্ড কিনতে পারবেন। অথবা আপনি গোল্ড কিনেনের ওয়েবসাইটে গিয়ে কুইক পারচেজ অপশনের মাধ্যমে ০.৫ গ্রাম থেকে শুরু করে ১০ গ্রাম পর্যন্ত উপলব্ধ সকল গোল্ড বার বা কয়েন কিনতে পারবেন ।
আপনি একদিনে আনলিমিটেড/অগণিত বার গোল্ড কিনতে পারবেন।
আপনি একক লেনদেনে ৩০০,০০০ (তিন লাখ) টাকা পর্যন্ত গোল্ড কিনতে পারবেন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ডের ক্রয়মূল্য বাজুস-এর নিয়মিত ঘোষিত মূল্যে গোল্ড ক্রয় করা সম্ভব। আজকের গোল্ড বাজারমূল্যের সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এই লিংকে ক্লিক করুন https://www.bajus.org/
গোল্ড ক্রয়, লেনদেন হওয়ার অবিলম্বে প্রক্রিয়াধিন হয়ে যায়।
জি না। বর্তমানে আমরা যে দেশে অবস্থিত শুধুমাত্র সেই দেশের মুদ্রায় (অর্থাৎ টাকায়) আপনি গোল্ড কিনতে পারবেন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ড ক্রয় করার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৫০০টাকা।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে ক্রয়কৃত গোল্ড বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় স্টোরেজ প্রদানকারী দ্বারা সুরক্ষিত ভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়াও, আপনার ক্রয়কৃত গোল্ড সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশের একটি অন্যতম বিখ্যাত বীমা কোম্পানি দ্বারা বীমাকৃত অবস্থায় স্টোর করা হয়।
আপনি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট-এর অথবা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডে বিদ্যমান ব্যালেন্স/লিমিট যতটুক আছে সেই সাপেক্ষে সমপরিমাণ গোল্ড কিনতে পারবেন। একবার একটি লেনদেন কার্যকর করা হলে তা আর ফেরতযোগ্য নহে।
একবার গোল্ড কিনেন অ্যাপে গোল্ড ক্রয়/বিক্রয় লেনদেন সম্পাদিত হলে, তা পরবর্তীতে ফেরতযোগ্য নহে।
সকল গোল্ড কিনেন অ্যাপ পরিষেবা সমূহ পেতে আপনাকে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংযোগ করতে হবে না। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট/মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র গোল্ড বিক্রয়ের সময় প্রয়োজন।
গোল্ডের বিক্রীত সমপরিমাণ অর্থ, অন্তত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে (BEFTN এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুসারে) গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। অতিরিক্ত যেকোনো বিলম্ব পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অধীনে বিলম্ব সাপেক্ষ।
আপনি যদি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার মনোনীত মোবাইল ওয়ালেট/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত/বিক্রীত সমপরিমাণ অর্থ না পেয়ে থাকেন তাহলে আপনাকে 09610964653 এ কল করে কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে বিক্রয়কৃত সমপরিমাণ গোল্ডের টাকা আপনি মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিসিভ করতে পারবেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত গোল্ড একদিনে অপরিমিত সংখ্যক বার বিক্রি করতে পারেন। তবে প্রতিটি বিক্রয় (সেল) ট্রানজ্যাকশনে সর্বোচ্চ ৩ লক্ষ টাকা সমমূল্যের গোল্ড বিক্রি করা যাবে। অর্থাৎ প্রয়োজনে, একদিনে একাধিক ট্রানজ্যাকশন করে আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী মোট বিক্রয় সম্পন্ন করতে পারবেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উপলব্ধ গোল্ড ব্যালেন্স পরিমাণ সমান গোল্ড বিক্রি করতে পারেন ( ব্যাংক /মোবাইল চার্জ প্রযোজ্য এবং ব্যাংকিং নির্দেশিকা সাপেক্ষে)। তবে প্রতিটি বিক্রয় (সেল) ট্রানজ্যাকশনে সর্বোচ্চ ৩ লক্ষ টাকা সমমূল্যের গোল্ড বিক্রি করা যাবে।
আপনার গোল্ড ব্যালেন্স থেকে আপনি যে কোনো পরিমাণের গোল্ড বিক্রি করতে পারেন (ব্যাংক /মোবাইল চার্জ প্রযোজ্য এবং ব্যাংকিং নির্দেশিকা সাপেক্ষে)।
আপনি যদি আপনার নির্ধারিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট/মোবাইল ওয়ালেটে নির্ধারিত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত/বিক্রীত গোল্ডের পরিমাণ না পান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 09610964653 কল করে কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
দুঃখিত, না। আপনি শুধুমাত্র গোল্ড কিনেন অ্যাপ থেকে ক্রয়কৃত গোল্ড, পুনরায় অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রয় করতে পারবেন।
কুইক পারচেজ গোল্ড কিনেন-এর একটি ওয়েবসাইট-ভিত্তিক পরিষেবা, যার মাধ্যমে যেকোনো ব্যাক্তি, কোন গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট ছাড়াই সরাসরি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গোল্ড বার বা গোল্ড কয়েন কিনতে পারবেন । যেকোনো গ্রাহক এখন কেবল গোল্ড কিনেন-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে তাদের পছন্দের গোল্ড পণ্য (০.৫ থেকে ১০ গ্রামের মধ্যে উপলব্ধ বার বা কয়েন) নির্বাচন করে পছন্দসই পেমেন্ট পোর্টালের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে হোম ডেলিভারি (ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে) অথবা দেশব্যাপী পিক-আপ পয়েন্ট থেকে তাদের পছন্দের পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।
গোল্ড কিনেন-এ উপলব্ধ সকল গোল্ড বার এবং কয়েন কুইক পারচেজ সার্ভিস ব্যবহার করে ডেলিভারি নেয়া যাবে। গ্রাহকরা তাদের পছন্দসই হলমার্ক এবং সার্টিফাইড ০.৫ গ্রাম, ১ গ্রাম, ৫ গ্রাম এবং ১০ গ্রাম গোল্ড বার বা ২ গ্রাম এবং ৪ গ্রাম গোল্ড কয়েন বেছে নিতে পারেন।
না। কুইক পারচেজ ব্যবহার করতে গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন নেই।
না। কুইক পারচেজ-এর জন্য কোনও সার্ভিস চার্জ নেই, কেবলমাত্র পণ্য ডেলিভারির জন্য বীমাকৃত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে পণ্যের পরিমাণ এবং/অথবা ডেলিভারির স্থানের উপর নির্ভর করে (হোম ডেলিভারি বা পিক-আপের নির্বাচনের সাপেক্ষে)।
হ্যাঁ। পণ্যের পরিমাণ এবং ডেলিভারির স্থানের অনুযায়ী বীমাকৃত ডেলিভারি চার্জ (হোম ডেলিভারি বা পিক-আপের নির্বাচনের সাপেক্ষে) প্রযোজ্য হবে, যা আগেই পরিশোধ করতে হবে।
ডেলিভারি চার্জ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ও উপলব্ধ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রদান করতে হবে, গোল্ড কিনেন অ্যাপের পেমেন্ট সেবার সাদৃশ্য।
“কুইক পারচেজ-এর সকল ডেলিভারি প্রটোকল গোল্ড কিনেন অ্যাপের সাদৃশ্য। হোম ডেলিভারি (ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে) এবং সারা বাংলাদেশে পিক-আপ পরিষেবার মাধ্যমে “কুইক পারচেজ”-এর মাধ্যমে ক্রয়কৃত গোল্ড ডেলিভারি নিতে পারবেন । হোম ডেলিভারি: বর্তমানে ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে আমাদের হোম ডেলিভারি পরিষেবা চালু রয়েছে। অ্যাপে চেকআউটের সময় আপনার প্রদত্ত নির্ধারিত ঠিকানায় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং বীমাকৃত ডেলিভারির মাধ্যমে আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড বার বা কয়েন পৌঁছে দেওয়া হবে। পিক-আপ পয়েন্ট: আপনি চাইলে আমাদের দেশজুড়ে বিস্তৃত নির্দিষ্ট পিক-আপ পয়েন্ট থেকেও আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড স্ব-সংগ্রহ করতে পারেন। আপনার গোল্ড নির্বাচিত পিক-আপ পয়েন্টে পৌঁছে গেলে, আপনাকে পিক-আপ পয়েন্ট থেকে একটি ফোন দেওয়া হবে যার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনি নির্ধারিত স্থান থেকে গোল্ড বার/কয়েন স্ব-সংগ্রহ করতে পারবেন।
না। কুইক পারচেজ-এর মাধ্যমে কেনা সকল গোল্ড ২২ ক্যারেট হলমার্ক ও সার্টিফাইড, এবং সকল ডেলিভারি এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল গোল্ড কিনেন অ্যাপের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি প্রটোকল বরাবার চলমান থাকে।
গ্রাহকের কাছে গোল্ড না পৌঁছানো পর্যন্ত গোল্ডের সকল দায়িত্ব গোল্ড কিনেন কর্তৃপক্ষের ।
গোল্ড ব্লেসিং প্রোগ্রাম হলো গোল্ড কিনেনের একটি বিশেষ উদ্যোগ, যার মাধ্যমে গ্রাহক জীবনের গুরুত্বপূর্ণ সময়ে বা উপলক্ষ্যে পরিকল্পিতভাবে সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা থেকে শুরু করে নিজের জন্য উপহারস্বরূপ গোল্ড পাবার ব্যবস্থা করতে পারবেন ।
এই পরিষেবাটি সবার জন্য উন্মুক্ত এবং সকল গোল্ড কিনেন গ্রাহক এই প্রোগ্রাম/পরিষেবাটি গ্রহণ করতে পারবেন।
হ্যাঁ। গোল্ড ব্লেসিং প্রোগ্রামে অংশ নিতে সক্রিয় গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
এই প্রোগ্রামের অধীনে প্রদত্ত সকল গোল্ড গোল্ড কিনেন অ্যাপের সাদৃশ্য ২২ ক্যারেট হলমার্ক ও সার্টিফাইড গোল্ড।
গোল্ড ব্লেসিং প্রোগ্রাম গ্রহণের জন্য বর্তমানে কোনও বহিরাগত চার্জ প্রযোজ্য নয়। তবে যেকোনো গ্রাহকের এই প্রোগ্রামের সেবা গ্রহণের আগে তাকে প্রোগ্রাম-নির্দিষ্ট সকল সুবিধা বা পরিষেবার ব্যাপারে স্পষ্টভাবে অবগত করা হবে।
গোল্ড কিনেনের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ফিজিক্যাল গোল্ড সংগ্রহ/উত্তোলন করা যাবে। গ্রাহক সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি (ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে) এবং পিক-আপ পরিষেবার মাধ্যমে গোল্ড কিনেন অ্যাপে আপনার সঞ্চিত গোল্ড উত্তোলন করতে পারবেন। হোম ডেলিভারি: বর্তমানে ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে আমাদের হোম ডেলিভারি পরিষেবা চালু রয়েছে। অ্যাপে চেকআউটের সময় আপনার প্রদত্ত নির্ধারিত ঠিকানায় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং বীমাকৃত ডেলিভারির মাধ্যমে আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড বার বা কয়েন পৌঁছে দেওয়া হবে। পিক-আপ পয়েন্ট: আপনি চাইলে আমাদের দেশজুড়ে বিস্তৃত নির্দিষ্ট পিক-আপ পয়েন্ট থেকেও আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড স্ব-সংগ্রহ করতে পারেন। আপনার গোল্ড নির্বাচিত পিক-আপ পয়েন্টে পৌঁছে গেলে, আপনাকে পিক-আপ পয়েন্ট থেকে একটি ফোন দেওয়া হবে যার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনি নির্ধারিত স্থান থেকে গোল্ড বার/কয়েন স্ব-সংগ্রহ করতে পারবেন।
দেশজুড়ে বিস্তৃত ৬৫০+ পিক-আপ পয়েন্ট ও ঢাকায় হোম ডেলিভারির মাধ্যমে গ্রাহক নিজের গোল্ড নিজের কাছে সংগ্রহ করে রাখতে পারবেন। হোম ডেলিভারি: বর্তমানে ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে আমাদের হোম ডেলিভারি পরিষেবা চালু রয়েছে। অ্যাপে চেকআউটের সময় আপনার প্রদত্ত নির্ধারিত ঠিকানায় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং বীমাকৃত ডেলিভারির মাধ্যমে আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড বার বা কয়েন পৌঁছে দেওয়া হবে। পিক-আপ পয়েন্ট: আপনি চাইলে আমাদের দেশজুড়ে বিস্তৃত নির্দিষ্ট পিক-আপ পয়েন্ট থেকেও আপনার উত্তোলনকৃত গোল্ড স্ব-সংগ্রহ করতে পারেন। আপনার গোল্ড নির্বাচিত পিক-আপ পয়েন্টে পৌঁছে গেলে, আপনাকে পিক-আপ পয়েন্ট থেকে একটি ফোন দেওয়া হবে যার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনি নির্ধারিত স্থান থেকে গোল্ড বার/কয়েন স্ব-সংগ্রহ করতে পারবেন।
না। আলাদা করে উল্লেখ না থাকলে, এই প্রোগ্রাম অন্য কোনো প্রোমো কোড বা অফারের সঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না।
চলমান যেকোনো সক্রিয় গোল্ড ব্লেসিং প্রোগ্রাম ক্যাম্পেইন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য গোল্ড কিনেন অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হবে। আরও স্পষ্টীকরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বর 09610964653 এ কল করুন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপের অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান হল একটি বৈশিষ্ট্য যা গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২২ ক্যারেট হলমার্ক প্রত্যয়িত গোল্ড ক্রয় এবং সঞ্চয় করার সুবিধা করে দিচ্ছে। ৩, ৬ ও ১২ মাসের মেয়াদী এই সঞ্চয় প্রকল্পের সাথে ব্যবহারকারীরা, বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে মাসিক ১০০০ টাকা থেকে শুরু করে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত সঞ্চয় করতে পারবেন।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, হোম স্ক্রিনে অটো গোল্ড সেভ বাটনে ট্যাপ করুন, প্ল্যানের শিরোনাম লিখুন, মেয়াদ নির্বাচন করুন, তথ্য যাচাই করুন, পিন প্রবেশ করুন এবং পেমেন্ট করুন বাটনে ট্যাপ করে আপনার অটো গোল্ড সেভ যাত্রা শুরু করুন।
গোল্ড কিনেন অ্যাপ, অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান ব্যবহারকারীদের একটি মাসিক গোল্ড সেভিং স্কিম সেট আপ করতে সাহায্য করে; যেখানে ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩, ৬, ১২ মাস) স্বয়ংক্রিয় বিকাশ পেমেন্টের মাধ্যমে মাসিক ১০০০ টাকা থেকে শুরু করে অ্যাপের মাধ্যমে গোল্ড ক্রয় এবং সঞ্চয় করতে পারবেন।
গ্রাহক ৩, ৬ এবং ১২ মাসের মেয়াদি অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান সক্রিয় করতে পারবেন ৷
অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান শুরু করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হল ১০০০ টাকা।
অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান শুরু করার সর্বোচ্চ পরিমাণ হল ৫০,০০০ টাকা।
বর্তমানে গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারীরা বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তাদের অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান শুরু করতে পারেন।
ব্যবহারকারীদের একসাথে সর্বোচ্চ ৫টি অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান সক্রিয় থাকতে পারে।
নির্ধারিত তারিখে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়ের (বিকাশ) নীতি অনুযায়ী পুনরায় পেমেন্ট করার চেষ্টা করা হবে। পেমেন্ট গেটওয়ের মেয়াদের মধ্যে যদি সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয় তবে উল্লিখিত মাসের জন্য ব্যবহারকারীর অর্থপ্রদান ব্যর্থ বলে বিবেচিত হবে। তবে অটো গোল্ড সেভ প্ল্যানটি নির্ধারিত সময়ের জন্য পরবর্তী মাসে অব্যাহত থাকবে।
আপনার গোল্ড কিনেন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, হোম স্ক্রিনে অটো গোল্ড সেভ বাটনে ট্যাপ করুন, আপনি যে প্ল্যানটি বাতিল করতে চান তার 'বিস্তারিত' বাটনে ট্যাপ করুন, স্ক্রিনের নীচে 'অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান বাতিল করুন' বাটনে ট্যাপ করুন।
হ্যাঁ। সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী প্রতি মাসের গোল্ড ক্রয়ে ৫% ভ্যাট কর্তন করা হবে।
হ্যাঁ। চলমান অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান থাকা সত্ত্বেও গ্রাহক যেকোন সময় তাদের ভল্টে সঞ্চিত গোল্ড উত্তোলন বা বিক্রয় করতে পারবেন।
না। অটো গোল্ড সেভ প্ল্যান একবার ইতিমধ্যে শুরু হওয়ার পরে পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনে বিদ্যমান প্ল্যান বাতিল করতে পারেন।
