Privacy Policy
গোল্ড কিনেন টেকনোলজিস লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত গোল্ড কিনেনে ('অ্যাপ') স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে তৎপর । আরও জানতে, অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে, কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং (কিছু শর্তের অধীনে) প্রকাশ করি। এই গোপনীয়তা নীতিমালাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি তাও ব্যাখ্যা করে। এবং, এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ সংক্রান্ত তথ্য এবং কাম্য বিকল্প পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। অ্যাপটিতে সরাসরি গিয়ে বা অন্য অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালাতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি সমর্থন করেন।
- ডেটা সুরক্ষা একটি আস্থার বিষয় এবং আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ৷ তাই আমরা এই পদ্ধতিতে গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত, শুধুমাত্র আপনার নাম এবং অন্যান্য তথ্য ব্যবহার করব যা আপনার সাথে সম্পর্কিত। আমরা শুধুমাত্র এমন তথ্য সংগ্রহ করব যা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা শুধুমাত্র তখন তথ্য সংগ্রহ করব যদি তা আপনার সাথে আমাদের লেনদেনের সাথে প্রাসঙ্গিক হয়।
- আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখব যতক্ষণ, যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রাসঙ্গিক এবং আইন অনুসারে সংশ্লিষ্ট।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার আপনার সাথে জড়িত সকল তথ্য ধারণ অকার্যকর করে দেব যখন আমাদের যুক্তিসঙ্গত মনে হবে যে আপনার প্রদত্ত তথ্য আমাদের কোনোরকম ব্যবসায়িক বা আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হবে না।
- আমরা যা তথ্য সংগ্রহ করি :
- আপনি যদি অ্যাপে আমাদের কোনও পণ্য অর্ডার দিতে চান তবে আমরা বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
- আমরা অ্যাপে আপনার ক্রয়, বিক্রয় এবং উত্তোলন অগ্রগমন এবং পরবর্তী সম্ভাব্য দাবি মেটানো এবং যাবতীয় পরিষেবাগুলি প্রদান করার লক্ষে আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণ করি। আমরা আপনার উপাধি, নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা (যদি ভিন্ন হয়), টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণি , পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ ব্যক্তিগত তথ্যসহ এমন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা উপরোন্ত তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নয়।
- গোল্ড কিনেন টেকনোলজিস লিমিটেড নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করবে যেখানে আপনি একজন গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারী
- পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য, যেমন আপনার নাম, লিঙ্গ, প্রোফাইল ছবি, এবং জন্ম তারিখ;
- যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন (কিন্তু সীমিত নয়) বিলিং ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, ইমেল আইডি এবং ফোন নম্বর এবং অন্যান্য ;
- বায়োমেট্রিক তথ্য, যেমন ভয়েস ফাইল এবং ফেস রেকগনিশন
- বিলিং অ্যাকাউন্টের তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট এবং অর্থপ্রদানের (পেমেন্ট) তথ্য (এই ধরনের অ্যাকাউন্টের ডেটা সরাসরি আমাদের সহযোগী এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের অর্থ পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সংগ্রহ করা যেতে পারে);
- লেনদেনের রেকর্ড/ডেটা, যেমন অর্ডার এবং পেমেন্ট বিবরণ, ব্যবহারকারীর ক্লিক এবং আপনার সাথে সম্পর্কিত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির অন্যান্য বিবরণ;
- প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন ইন্টারনেট প্রোটোকল (আইপি) ঠিকানা, আপনার লগইন ডেটা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, টাইম জোন সেটিং এবং অবস্থান, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার প্লাগ-ইন টাইপ এবং ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্ম, আন্তর্জাতিক মোবাইল সরঞ্জাম পরিচয়, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, IMEI, MAC এড্রেস, কুকিজ (যেখানে প্রযোজ্য) এবং অন্যান্য তথ্য ও প্রযুক্তি যা আপনি অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করেন;
- প্রোফাইল তথ্য, যেমন আপনার নাম এবং পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, আপনার সাথে সম্পর্কিত অর্ডার, ব্যবহারকারীর সার্চ, আপনার আগ্রহ, পছন্দ, প্রতিক্রিয়া এবং জরিপ প্রতিবেদন ;
- ব্যবহারের তথ্য, যেমন আপনি কীভাবে অ্যাপ, অ্যাপের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা অ্যাপে যে কোনও বিষয়বস্তু দেখেন সে সম্পর্কে তথ্য, অ্যাপে ব্যয় করা সময়, অ্যাপে অনুসন্ধান করা আইটেম এবং ডেটা, অ্যাক্সেসের সময় এবং তারিখ, এই অ্যাপে আসার পূর্বে অন্যান্য কোনো অ্যাপ পরিদর্শন করেছিলেন তার অনুরূপ পরিসংখ্যান;
- লোকেশন তথ্য, যেমন আপনি যখন ফটোগ্রাফ-এর মাধ্যমে আপনার অবস্থান আমাদের সাথে শেয়ার করেন এবং অ্যাপে আপলোড করেন;
- বিজ্ঞাপনী এবং যোগাযোগের ডেটা, যেমন আমাদের এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদার সংস্থার কাছ থেকে বিজ্ঞাপনী সরঞ্জাম গ্রহণে আপনার মতামত, আপনার যোগাযোগ মাধ্যমের বিকল্প এবং অ্যাপে বা তৃতীয় পক্ষের গ্রাহক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার চ্যাট, ইমেল বা কল ইতিহাস; এবং
- সংযোজিত তথ্য, আমরা তথ্য যথাযথ পরীক্ষনীর জন্য জমা দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারি বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন (যেমন সরকারী জারি করা শনাক্তকরণের কপি, যেমন পাসপোর্ট, এনআইডি কার্ড ইত্যাদি) অথবা যদি আমাদের সন্দেহ হয় আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা অথবা আমাদের গ্রাহক নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করছেন
- আপনি যদি গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারী হন তবে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়:
- পণ্যের জন্য আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
- অ্যাপের মাধ্যমে নিবেদিত অর্ডারগুলি প্রক্রিয়াকরণ হবে;
- অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে পণ্যগুলি কিনেছেন সেগুলি সরবরাহকরণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ সংস্থার কাছে পাঠাবো (যেমন আমাদের লজিস্টিক অংশীদার) আপনার কাছে পণ্যটি সরবরাহ করার জন্য;
- প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্যের ডেলিভারি সম্পর্কে আপনাকে আপডেট করানো হবে ;
- আপনার অর্ডারের জন্য গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা হবে ;
- আপনার এবং/অথবা আপনার দ্বারা ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে অর্থপ্রদানের লেনদেন (যেকোন ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদান, ব্যাংক স্থানান্তর বা ই-ওয়ালেট লেনদেন সহ) যাচাইকরণ এবং সম্পাদনা ৷ এই ধরনের অর্থপ্রদানের লেনদেন যাচাই ও সম্পাদন করার জন্য, অর্থপ্রদানের তথ্য, যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে, আমাদের অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হবে;
- সেবা প্রদান
- আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার বা অ্যাপে অ্যাক্সেসের সুবিধা দেয়া হবে;
- আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন ;
- অ্যাপে আপনার নাম, ব্যবহারকারীর নাম বা প্রোফাইল প্রদর্শন করা হবে
- সরাসরি বা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, প্রতিক্রিয়া, দাবি বা বিরোধের উত্তর চাওয়া হবে
- বিজ্ঞাপনী বা ক্যাম্পেইন, মোবাইল গেম বা অন্য কোনো কার্যকলাপ সম্পর্কিত অ্যাপে স্কোরবোর্ডে প্রদর্শন করা হবে;
- বিপণন ও বিজ্ঞাপন
- আপনাকে এমন তথ্য সরবরাহ করা হবে যা আমরা মনে করি আপনি দরকারী বলে মনে হতে পারে বা আপনি যেটি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করেছেন (যদি আপনি এই ধরনের তথ্য গ্রহণ করা বেছে নিয়ে থাকেন);
- আপনাকে সময়ে সময়ে অ্যাপে পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সম্পর্কে বিপণন বা প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো হবে (যদি আপনি এই ধরনের তথ্য গ্রহণ করা বেছে নিয়ে থাকেন); এবং
- বিপণন এবং বিজ্ঞাপন পরিচালনা করতে আমাদের সাহায্য করবে এমন তথ্য ;
- আইনি এবং অপারেশনাল তাৎপর্য
- জালিয়াতি সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা ;
- তথ্যের তুলনা অর্থাৎ তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে যাচাই করা;
- আমাদের কাছে দায়ের করা আপনার কোনো অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া, প্রয়োগকারী পদক্ষেপের প্রক্রিয়া করা ;
- অভ্যন্তরীণ এবং সংবিধিবদ্ধ রিপোর্টিং এবং/অথবা রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তার জন্য পরিসংখ্যান এবং গবেষণা তৈরি করুন;
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সঞ্চয়, হোস্ট, এবং ব্যাক আপ করা;
- আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন, জালিয়াতি, বেআইনি কার্যকলাপ, বাদ দেওয়া বা অসদাচরণ, অ্যাপের আপনার ব্যবহার বা আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক থেকে উদ্ভূত অন্য কোনো বিষয়ের সন্দেহজনক অপব্যবহার প্রতিরোধ বা তদন্ত করা ;
- যথাযথ সিস্টেম পরীক্ষণ সঞ্চালন;
- আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলা (যেমন, আপনার নাম প্রদর্শন, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ এবং কোম্পানির বিশদ সহ অন্যান্য যেখানে প্রযোজ্য,), যেকোন আইনি অনুরোধ সহ, যেকোনো আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত, বা অন্যথায় আমাদের দ্বারা প্রয়োজনীয় বলে মনে করা; এবংI. যেখানে প্রয়োজন মানবজীবন, স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তার জন্য হুমকি প্রতিরোধ করার চেষ্টা করা ।
- বিশ্লেষণ, গবেষণা, ব্যবসা এবং উন্নয়ন
- অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যাচাইকরণ ;
- অ্যাপের পেইজ, লেআউট বা অন্যান্য বিষয়বস্তু উন্নত করা এবং গ্রাহকের জন্য তাদের কাস্টমাইজ করা;
- অ্যাপ দর্শনার্থীদের সনাক্ত করণ ;
- গোল্ড কিনেন অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জনসংখ্যা এবং আচরণের উপর গবেষণা চালানো সহ সমীক্ষা পরিচালনা করা;
- গ্রাহককে আরও লক্ষণীয় এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করার জন্য গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ভিত্তি করে (আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের কাছেই হোক না কেন) আপনার সাথে সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যগুলি আহরণ করা;
- তথ্য বিশ্লেষণ, পরীক্ষা এবং গবেষণা, ব্যবহার এবং কার্যকলাপের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করা;
- আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আরও বিকশিত করার জন্য ;
- অন্যান্য
- অন্য যে কোন উদ্দেশ্য যার জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়েছে; এবং
- উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলির যেকোনো একটির অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করা।
এছাড়াও গোল্ড কিনেনের কাছে আপনার দেয়া তথ্য; আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে ব্যবহার করা হবে; আপনার পেমেন্ট এর মাধ্যমে প্রদত্ত আর্থিক লেনদেন যাচাই ও সম্পাদনের কাজ করা হবে; আমাদের অ্যাপ থেকে ডেটা ডাউনলোড করে অডিট করার জন্য ব্যবহার করা হবে; আমাদের অ্যাপের পেইজ লেআউট এবং/অথবা অন্যান্য বিষয়বস্তু উন্নত করতে ব্যবহার করা হবে, এবং গ্রাহকের জন্য কাস্টোমাইজ করা হবে; অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করা হবে; অ্যাপে মোট গ্রাহক সংখ্যা নিয়ে গবেষণা করা হবে; গ্রাহকের কাছে, আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির তথ্য সহ, এমন তথ্য পাঠানো হবে যা গোল্ড কিনেন মনে করে গ্রাহকের প্রয়োজনীয় হতে পারে বা যা গ্রাহক গোল্ড কিনেনের কাছ অনুরোধ করেছেন; যদি গ্রাহক উল্লেখ করেন যে সে কোনো প্রকারের যোগাযোগ করার বিষয়ে আপত্তি জানায়নি।
- আপনার সম্মতি পাওয়ার সাপেক্ষে আমরা আপনার সাথে ইমেলের মাধ্যমে / আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সম্পর্কিত পণ্য এবং পরিষেবার বিশদ বিবরণ সহ যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে অথবা ইলেকট্রনিক মার্কেটিং উপাদানের মধ্যে আনসাবস্ক্রাইব ফাংশন ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনী তথ্য পাওয়া থেকে বিরতি নিতে পারেন। আমরা আমাদের থেকে এবং আমাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানি থেকে নিউজলেটার পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে কোনো বিজ্ঞাপনী প্রজ্ঞপ্তি না পেতে চান, আপনি যে কোনো সময় তা থেকে বিদায় নিতে পারেন৷
- আপনার কাছে পণ্যটি সরবরাহ করার জন্য আমরা আপনার নাম এবং ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ আমাদের কুরিয়ার বা সরবরাহকারীকে)। আপনাকে অবশ্যই আমাদের কাছে অ্যাপের মাধ্যমে তথ্য জমা দিতে হবে যা সঠিক এবং বিভ্রান্তিকর নয় এবং আপনাকে অবশ্যই এই তথ্য সাম্প্রতিক হতে হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যতে পরিবর্তনের বিষয়ে আমাদের জানাতে হবে বা আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল, অসম্পূর্ণতা, বিভ্রান্তিকর বা পুরানো তথ্য হলে সে পরিবর্তনের বিষয়ে আমাদের জানাতে হবে। আপনি অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
- আপনার প্রকৃত অর্ডারের বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা যেতে পারে কিন্তু নিরাপত্তার কারণে আমাদের দ্বারা সরাসরি পুনরুদ্ধার করা যাবে না। যদিও, আপনি অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এখানে আপনি আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন যা সম্পূর্ণ হয়েছে, যেগুলি এখনো প্রক্রিয়াধীন এবং যেগুলি শীঘ্রই পাঠানো হবে এবং আপনার ঠিকানার বিশদ, ব্যাংকের বিবরণ (রিফান্ডের উদ্দেশ্যে) এবং আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন এমন কোনও নিউজলেটার পরিচালনা করতে পারেন৷ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস ডেটা যেমন পিন, ওটিপি ইত্যাদি) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের তা কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে উপলব্ধ করবেন না। আপনার ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড অপব্যবহারের কোনো দায় গোল্ড কিনেন নিবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অন্যান্য ব্যবহার
- আপনার অভিমত বা মার্কেট গবেষণার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আপনার তথ্য (ব্যবহৃত) বিবরণ বেনামি থাকবে এবং শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আপনি যে কোনো সময়, এই বিষয় থেকে বিদায় নিতে পারবেন। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে এমন সমীক্ষা বা মতামত জরিপের কোনো উত্তর তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হবে না। আপনি যদি প্রতিযোগিতায় অংশ নিতে চান তবেই আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশ করা প্রয়োজন। আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা থেকে আলাদাভাবে আমাদের সমীক্ষার উত্তর সংরক্ষণ করি।
- এছাড়াওআমরা আপনাকে আমাদের সম্পর্কে, গোল্ড কিনেন অ্যাপ সম্পর্কিত, আমাদের অন্যান্য অ্যাপস, আমাদের পণ্য, বিক্রয় প্রচার, আমাদের নিউজলেটার, আমাদের গ্রুপের অন্যান্য কোম্পানি বা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে সম্পর্কিত কিছু তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যদি এই অনুচ্ছেদে (অথবা এটির যেকোনো অংশে) বিস্তারিত এই অতিরিক্ত তথ্যের কোনোটি না পেতে চান তাহলে আমাদের পাঠানো যে কোনো ইমেইল-এ 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নির্দেশ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে (যে দিনগুলি (i) রবিবার নয় বা (ii) বাংলাদেশের কোথাও সরকারি ছুটির দিন নয়) আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনাকে তথ্য পাঠানো বন্ধ করে দেব। আপনার নির্দেশ অস্পষ্ট হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব স্পষ্টীকরণের জন্য।
- আমরা অ্যাপের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য আরও বেনামী করতে পারি এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারি। যেমন ব্যবহারকারীদের সাধারণ অবস্থান অনুসন্ধান এবং অ্যাপের বিশেষ কিছু অপশন ব্যবহার বা নিবন্ধিত গ্রাহকের ইমেইলে থাকা লিংক বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি। যে বেনামী তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের যেমন প্রকাশকদের কাছে দিতে পারি। তবুও, সেই বেনামী তথ্য থেকে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করা সম্ভব হবে না। .
তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার
- আমরা আমাদের গ্রুপের অন্যান্য কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য পাঠাতে পারি। আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালাতে ধার্য, আপনার তথ্যের যে কোনো ব্যবহারে আমাদের সাহায্য করার জন্য আমরা আপনার তথ্যাদি আমাদের এজেন্ট এবং উপ-কন্ট্রাক্টরদের কাছেও পাঠাতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করতে, আপনার কাছ থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করতে, তথ্য বিশ্লেষণ করতে এবং বিজ্ঞাপনী বা গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে, আমাদের সহায়তা করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে পারি। আমরা জালিয়াতি সুরক্ষা এবং ক্রেডিট ঝুঁকি হ্রাসের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় করতে পারি।
- আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ এবং/অথবা আমাদের সহযোগীদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি এবং/অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষ এবং সহযোগী, যেগুলি আপনার এখতিয়ারের ভিতরে বা বাইরে অবস্থিত হতে পারে, এতে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন এজেন্ট, বিক্রেতা, ঠিকাদার এবং অংশীদার) পেমেন্ট পরিষেবা, লজিস্টিকস এবং শিপিং, বিপণন, তথ্য বিশ্লেষণ, বাজার বা ভোক্তা গবেষণা, জরিপ, সোশ্যাল মিডিয়া, গ্রাহক পরিষেবা, ইনস্টলেশন পরিষেবা, তথ্য প্রযুক্তি এবং অ্যাপ হোস্টিংয়ের মতো ক্ষেত্রে;
- সেবা প্রদানকারী সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট কোম্পানি; এবং
- অ্যাপের অন্যান্য ব্যবহারকারীরা।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্বলিত আমাদের ডাটাবেস স্থানান্তর করতে পারি, যদি আমরা আমাদের ব্যবসা বা এর কিছু অংশ বিক্রি করে থাকি, তবে শর্ত সাপেক্ষে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার সময় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের আবশ্যিক শর্তগুলো পূরণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিমালাতে উক্ত তথ্য ব্যতীত, আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি না নিয়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করব না, যদি না এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য এটি প্রয়োজনীয় হয় বা আইন দ্বারা আমাদের এটি করার প্রয়োজন হয়। অ্যাপটিতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য অ্যাপ বা অন্যান্য অ্যাপের ফ্রেমের লিংক থাকতে পারে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে আমরা সেই তৃতীয় পক্ষ বা অন্যান্য অ্যাপের গোপনীয়তা নীতি বা বিষয়বস্তুর জন্য বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ডেটা স্থানান্তর করা কোনো তৃতীয় পক্ষের জন্য দায়ী নই। আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ কীভাবে পরিচালনা করবে তা নির্ধারণ করতে আপনাকে সেই অ্যাপগুলির প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতিগুলি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার সময়, আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে তৃতীয় পক্ষ এবং আমাদের সহযোগীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রক্রিয়াকরণ বা অনুরূপ ঝুঁকি থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ না আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ধার্য করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো ব্যবহারে সহায়তা করে।
- আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত যেকোনো উদ্দেশ্যে বাংলাদেশের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করতে পারি বা স্থানান্তর করার অনুমতি দিতে পারি। যদিও, আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত করার অনুমতি দেব না যদি না স্থানান্তরটি প্রযোজ্য আইন এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা সহযোগীদের সাথে শেয়ার করতে পারি (যেমন, অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীরা) যাতে তারা আপনার অ্যাপ ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যতীত অন্য পরিষেবাগুলি আপনাকে অফার করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা আমাদের অধিভুক্ত পরিষেবাগুলির গ্রহণযোগ্যতা এবং ব্যবহার আপনার এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা আমাদের অ্যাফিলিয়েটের মধ্যে সম্মত হওয়া শর্তাবলী সাপেক্ষে হবে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর বা আমাদের অনুমোদিত পরিষেবার অফারটি গ্রহণের পরে, আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সঞ্চয়, স্থানান্তর এবং প্রক্রিয়াকরণ (আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা অধিভুক্তদের কাছে আমাদের দ্বারা প্রকাশ করা কোনও ডেটা সহ) তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা আমাদের অধিভুক্তের প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতির অধীন হবে, যা এই ধরনের তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা আমাদের অনুমোদিত পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত যে কোনও প্রশ্ন বা অভিযোগ প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতিতে আখ্যায়িত পক্ষের কাছে নির্দেশিত হবে৷
কুকিস (Cookies)
- আমরা বা আমাদের অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে কুকিস (Cookies) , ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
- অ্যাপ ব্যবহার বা ভিজিট করার জন্য কুকি গ্রহণের প্রয়োজন নেই। যদিও , আমরা উল্লেখ করতে চাই যে অ্যাপে 'বাস্কেট' কার্যকারিতা ব্যবহার করা এবং অর্ডার করা কেবলমাত্র কুকিজ সক্রিয় করার মাধ্যমেই সম্ভব। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল (সাধারণত অক্ষর এবং সংখ্যা দিয়ে তৈরি) যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের মেমরিতে রাখা হয় যখন আপনি কোনো অ্যাপে যান বা কোনো মেসেজ দেখেন। এটি আমাদের একটি নির্দিষ্ট ডিভাইস বা ব্রাউজার চিনতে অনুমতি দেয়। ওয়েব বীকন হল ছোট গ্রাফিক ছবি যা অ্যাপে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। এটি আমাদের নির্ধারিত নির্দির্ষ্ট পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন এমন ব্যবহারকারীদের গণনা করার অনুমতি দেয় যাতে আমরা আপনার পছন্দ এবং আগ্রহগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে পারি। কুকিগুলি হল ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার কম্পিউটারকে আমাদের সার্ভারে একটি অনন্য ব্যবহারকারী হিসাবে চিহ্নিত করে যখন আপনি অ্যাপের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে যান এবং সেগুলি আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়। কুকিজ আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা চিনতে ব্যবহার করা যেতে পারে, আপনি যখন অ্যাপ চালু করেন বা প্রবেশ করতে চান তখন আপনার সময় বাঁচায়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাপ ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনার সুবিধার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি এবং আপনার সম্পর্কে অন্য কোনো তথ্য পাওয়ার বা ব্যবহার করার জন্য নয়। যাইহোক, মূল কার্যকারিতা সক্ষম করার জন্য কিছু কুকির প্রয়োজন হয় (যেমন আপনার বাস্কেটে আইটেম যোগ করা), তাই দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ পরিবর্তন করা এবং মুছে ফেলা সাইট-এ উপলব্ধ কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার ব্রাউজারটি কুকিজ গ্রহণ না করার জন্য সেট করা যেতে পারে, তবে এটি আপনার অ্যাপ ব্যবহার সীমাবদ্ধ করবে। অনুগ্রহ করে আমাদের উপরে আস্থা রাখুন করুন যে আমাদের কুকিজ ব্যবহারে কোনো ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগত বিবরণ থাকে না এবং তা ভাইরাস মুক্ত।
- এই মোবাইল অ্যাপটি Google Analytics ব্যবহার করতে পারে, Google, Inc.('Google') দ্বারা প্রদত্ত একটি ওয়েব বিশ্লেষণ পরিষেবা। ব্যবহারকারীরা কীভাবে অ্যাপ ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে অ্যাপটিকে সাহায্য করতে Google Analytics কুকিজ ব্যবহার করে, যা আপনার কম্পিউটারে রাখা একটি টেক্সট ফাইল। আপনার অ্যাপের ব্যবহার সম্পর্কে কুকির দ্বারা উত্পন্ন তথ্য (আপনার আইপি ঠিকানা সহ) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সার্ভারগুলিতে Google দ্বারা প্রেরণ এবং সংরক্ষণ করা হবে। Google এই তথ্য ব্যবহার করবে আপনার অ্যাপের ব্যবহার মূল্যায়ন করার উদ্দেশ্যে, অ্যাপ অপারেটরদের জন্য অ্যাপ অ্যাক্টিভিটির রিপোর্ট কম্পাইল করা এবং অ্যাপ অ্যাক্টিভিটি এবং ইন্টারনেট ব্যবহার সংক্রান্ত অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করার জন্য। Google এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছেও স্থানান্তর করতে পারে যেখানে আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হয়, বা যেখানে এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষগুলি Google-এর পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে। Google আপনার আইপি ঠিকানাকে Google দ্বারা ধারণ করা অন্য কোনো ডেটার সাথে যুক্ত করবে না। আপনি আপনার ব্রাউজারে উপযুক্ত সেটিংস নির্বাচন করে কুকিজ ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি এটি করেন তবে আপনি এই অ্যাপটির সম্পূর্ণ কার্যকারিতা ব্যবহার করতে পারবেন না। এই অ্যাপটি ব্যবহার করে, আপনি উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে এবং উদ্দেশ্যে Google দ্বারা আপনার সম্পর্কে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।
নিরাপত্তা
- আপনার তথ্যের অননুমোদিত বা বেআইনি অ্যাক্সেস বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ধ্বংস বা ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা করেছি। যখন অ্যাপের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তখন আমরা একটি সুরক্ষিত সার্ভারের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মানে হল যে আমরা আপনার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার আগে মাঝে মাঝে পরিচয়ের প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার কম্পিউটারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য আপনি দায়ী৷
- এমতাবস্থায় আপনার সচেতন হওয়া উচিত, তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব হচ্ছে না, আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার চেষ্টা এবং ক্রমাগত আমাদের তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করে চলছি।
তথ্য সুরক্ষা
- আপনি যদি আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা আমাদের কাছে আছে বা আপনার সম্পর্কে প্রক্রিয়া করতে পারি। বিনা মূল্যে আপনার ডেটাতে কোনো ভুলত্রুটি সংশোধন করার জন্য আমাদের অবগত করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো পর্যায়ে আপনার সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার জন্য আমাদের বলার অধিকার রয়েছে। যেখানে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রেকর্ড পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি তাই হয়, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে ফি সম্পর্কে অবহিত করব। আপনি প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান দ্বারা আরোপিত শর্ত এবং/অথবা সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্রমাগত ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং/অথবা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে এবং উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের বিষয়ে যোগাযোগ করেন বা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে উপলব্ধ আপনার অন্যান্য অধিকারগুলি ব্যবহার করেন তবে আমরা আমাদের পরিপূর্ণ সেবা দিতে তা নাও পারতে পারি। আপনাকে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা চালিয়ে যাওয়ার বা আপনার সাথে আমাদের যে কোনও চুক্তি সম্পাদন করার অবস্থানে, এবং আমরা পরিষেবাগুলি প্রদান করা বা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন না করার ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকব না। আমাদের আইনি অধিকার এবং প্রতিকার স্পষ্টভাবে এই ধরনের একটি ঘটনা সংরক্ষিত।
- উপরন্তু, আপনি আমাদের আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য জিজ্ঞাসা করার অধিকার আছে. আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে দিতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে support@goldkinen.com এ আপনার অনুরোধ ইমেল করুন। একবার আপনার অনুরোধ প্রাপ্ত হলে, পরবর্তী পনের (15) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা একটি অভ্যন্তরীণ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রোটোকল মেনে চলার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক (এর জন্য)
- আমরা অ্যাপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের, অর্থাৎ 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছে পণ্য বিক্রি করি না এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্পর্কিত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। গ্রাহক (আপনি) এতদ্বারা নিশ্চিত করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বুঝতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম।
- আপনি যদি একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে অ্যাপ অ্যাক্সেস করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অ্যাপ থেকে পণ্য কেনার অনুমতি দেন, তাহলে আপনি এতদ্বারা সেই অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জানাচ্ছেন এবং তারা দ্বারা সকল কাজের দায়ভার নিয়ে এই গোপনীয়তা নীতির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মতি জানাচ্ছেন
- আমরা আপনার দ্বারা অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য, আপনার পক্ষে কাজ করে এমন ব্যবহারকারী বা কোনো অননুমোদিত ব্যবহারকারীর জন্য দায়ী থাকব না। অ্যাপের ব্যবহার সম্পর্কে আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং অ্যাপের অপব্যবহার রোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
